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Partie 2 : Franchises fournitures de bureau, les réseaux de franchise à la loupe

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Plusieurs réseaux officient dans le secteur de la vente des fournitures de bureau. Le plus important à l'échelon international (Office Dépôt) est aussi le plus ancien. Il est né aux Etats-Unis en 1986 et diffuse ses produits en France depuis 1996 via une cinquantaine de magasins, un site internet marchand et des catalogues de vente à distance (Viking).

Ce réseau est le seul à se développer en succursale. Derrière ce leader international, les enseignes les plus connues et les mieux développées en France sont Bureau Vallée, Hyperburo, Plein Ciel et Hyper Plein Ciel, ainsi que l'anglais Calipage. Tous fonctionnent quasiment sur le même modèle (emplacements en périphérie des villes moyennes et en centre-ville de grandes villes pour certaines enseignes, centrale d'achat performante, principe de vente en cash & carry).

Pour les franchisés, rejoindre l'un de ces réseaux demande un investissement relativement lourd. La mise de fonds au démarrage oscille entre 300 000 et 500 000 euros en fonction de la superficie développée et l'importance des stocks. Sachant que le secteur est porteur mais que du fait de la spécialisation des produits, l'implantation est soumise à une rude concurrence, une étude de marché sérieuse doit être menée en préalable.

Plein Ciel et Hyper Plein Ciel : L'enseigne Plein Ciel a été créée en 1956 autour de licences d'enseigne en franchise de surfaces variables en centre-ville et en périphérie. En 1997, l'enseigne s'est lancée dans la création de grandes surfaces spécialisées avec près de 5 000 produits en linéaires. L'enseigne reprise en partie par Spicers en 2001 (1e grossiste européen en papeterie, matériel et fournitures de bureau) est aujourd'hui l'opérateur N°1 en France et en Europe avec 230 points de vente dont les formats de 300 à 800 m² sont regroupés sous l’Enseigne Hyper Plein Ciel. « La particularité de Plein Ciel est d'offrir une largeur de produits exceptionnelle dont des produits 1er prix, des produits à la marque Plein Ciel et toutes les grandes marques. Autre point fort, Plein Ciel propose également un service dédié aux entreprises avec la livraison et un site web dédié personnalisé par adhérent » précise Catherine Sotton, directrice du réseau Plein Ciel. « Notre plateforme logistique nous permet de livrer tous nos produits en 24 heures.

Cela permet à nos franchisés de limiter les stocks par produit en magasin et du même coup d'élargir les gammes en linéaires. » Les candidats recherchés sont des professionnels de la distribution alimentaire ou spécialisée, des cadres en entreprises ou des commerçants. Dans le courant du 2e semestre 2010, Plein Ciel va lancer une nouvelle offre en franchise (Plein Ciel Expert) qui reposera sur la création de points de vente de 150 à 300 m2 en centre-ville, en centre commercial et en périphérie. Un premier site de 200 m2 sur ce modèle vient tout juste d'ouvrir à Sisteron. L'apport personnel minimum pour rejoindre le réseau est de 40 000 € pour un 200 m².

Calipage : Créée exclusivement en France en 1995 par l'anglais Spicers, 1er grossiste européen, Calipage est une enseigne qui compte aujourd'hui plus de 300 distributeurs (avec ou sans magasin). Lorsque l'option d'un local ouvert au public est choisie, deux formats sont possibles: magasin de détail et grande surface Calipage Office (depuis 2004). Avec l'offre récente baptisée Calipage Start-up, les créateurs peuvent également rejoindre le réseau sous licence d'enseigne sans magasin. « Sur nos 300 lieux de vente, 70% environ sont avec un local ouvert au public comme un magasin mais aussi un show-room, et 30% sont sans magasin » précise Agnès Maillard, directrice du réseau. Calipage est une enseigne multi-canal. Elle s’adresse aux entreprises via un catalogue de près de 15 000 références et au travers des sites marchands de ses distributeurs.

En direction plus spécifiquement des particuliers, la distribution passe par un réseau maillé serré de distributeurs de proximité. L'investissement global nécessaire est d'un minimum de 50 à 60 000 € pour le format Start-Up (30 000 € d'apport personnel minimum). Pour les formats avec magasins, le montant de l'investissement global dépend de la superficie du point de vente.


Bureau Vallée : L'enseigne est née en 1990 sous l'impulsion d'un ancien cadre de chez Auchan. Elle a commencé son développement en franchise en 1997. Bureau Vallée s'est dès sa création positionnée sur un concept de discounter : magasins dépouillés, peu de services ajoutés, un personnel limité, des prix attractifs. Cette recette hard discount a fait la réussite de cette enseigne qui compte aujourd'hui 133 magasins dans toute la France. Le concept se décline en deux formats : Bureau Vallée en Ville destiné à une implantation en centre de grandes agglomérations et Bureau Vallée, destiné à une implantation en périphérie des villes moyennes. La clientèle est double chez Bureau Vallée (professionnels et particuliers).

La surface nécessaire oscille entre 100 et 300 m2 pour le format en centre-ville et 300 à 1 000 m2 pour le format en périphérie. L'investissement global nécessaire (hors local) débute à 200 000 euros. Les 3/4 des franchisés d'au moins 3 ans ont ouvert un deuxième ou un troisième magasin. Bureau Vallée affiche la vitesse de croissance la plus forte des enseignes spécialisées depuis 2000. Elle a gagné le prix Européen du distributeur émergent de l'année 2009 en marge du Paperworld.

Hyperburo : Hyperburo est une enseigne du groupe Buro+, n°1 français du secteur. L'enseigne est née en franchise en 1991. Aujourd'hui, le réseau Hyperburo est l'un des leaders de l'Office Superstore made in France de franchisés indépendants. Elle compte aujourd'hui 36 points de vente implantés en périphérie des villes moyennes. La superficie des magasins Hyperburo oscille entre 700 et 1 000 m2. Chaque point de vente offre plus de 5 000 références en linéaires.

Hyperburo s'adresse aussi bien à une clientèle de professionnels que de particuliers. L'investissement global minimum nécessaire (hors local) est de 260 000 euros. La grande valeur ajoutée de ce réseau est l'accompagnement que l'enseigne s'engage à apporter à ses franchisés avant l'ouverture et après.
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Dominique, Journaliste toute-la-franchise.com ©
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