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étude de marché

Bonjour,

Je suis en procédure d'ouverture d'une parfumerie et institut de beauté avec la franchise Beauty Success.

Celle-ci me demande d'effectuer une étude de marché, sachant que tout a été déjà étudié.

Est-ce une obligation légale (loi baudin)?

Merci d'avance,

Christine Gilquin

Expert Laurent KRUCH

a répondu le 01/12/2013

 Bonjour,

Et merci pour votre question...

La loi dite Doubin (art L-330-3 et R330-1) à laquelle vous faites référence n'oblige (malheureusement) personne (ni le franchiseur, ni le candidat franchisé) à réaliser ce qu'il convient d'appeler une étude de marché d'implantation avec prévision de chiffre d'affaires (ou étude de marché).
Pourtant, je soutiens complètement votre futur franchiseur Beauty Success dans sa demande d'exiger de vous la réalisation d'une étude de marché. D'une part parce qu'ils savent par expérience qu'un projet sans étude de marché préalable n'est pas complet, d'autre part parce qu'en votre qualité de commerçant indépendant ils savent pour vous que vous devez construire votre projet avec l'aidce de deifférents spécialistes dont ceux des études de marché.
Enfin, il faut que vous sachiez que tout au long de votre vie de franchisé, vous allez être soumis à des critères d'exigence, de qualité qui peuvent dépasser les normes classiques ou la réglementation qui - parfois - peut être moins exigeante qu'elle ne devrait.

Votre franchiseur peut-il vous l'imposer ? OUI. Parce qu'il décide, parce qu'il est expérimenté et en fait un élément fondateur de son processus de recrutement de ses futurs franchisés. Et je l'en félicite.
Pas que la loi l'y oblige, mais à cause de tant de projets de candidats franchisés qui ont "fait l'économie" de cette étude de marché. Très souvent, on passe par un Expert Comptable parce qu'on pense que c'est légalement obligatoire pour monter un porjet (ce qui n'est pas vrai), mais pourtant l'Expert Comptable est essentiel pour préaprer votre projet. C'est la même chose pour les études de marché. Ou l'avocat avec le contrat de bail ou le contrat de franchise. Ou l'architecte.

Enfin, j'ajoute que lorsque vous allez vraiment présenter votre projet d'entreprise à votre banquier pour lui demander un prêt, il vous demandera obligatoirement votre business plan qui est composé à minima de votre DIP (fourni par le franchiseur), votre compte de résultat prévisionnel, votre plan de remboursement ET votre étude de marché.
En vous l'imposant, votre franchiseur ne fait que jouer son rôle puisqu'il sait d'expérience (et c'est aussi ce qui vous intéresse - son expérience) que c'est une des briques du succès de votre projet.

Pour être tout à fait transparent, votre franchiseur travaille peut-être avec un ou plusieurs cabinets qu'il a référencé (comme il le fait avec d'autres fournisseurs). Il est préférable de faire appel à l'un de ces cabinet (c'est le cas du mien dans de très nombreux réseaux de franchise). Vous pouvez bien entendu faire appel à un autre cabinet, même si ce n'est jamais très évident à obtenir de votre franchiseur. Toutefois, attention à votre choix. Là aussi, vous êtes moins expérimenté que votre franchiseur dans la sélection d'une société spécialisée. Et la confiance est l'un des piliers de votre relation avec lui, même si elle n'exclue pas le contrôle (ce que vous faites d'ailleurs en m'interrogeant).

Je comprendrai plus que vous remettiez en cause le niveau ou la qualité d'un cabinet, mais moins que vous refusiez de faire faire cette étude de marché.

Je comprends votre interrogation, mais je soutiens tout franchiseur qui "impose" la réalisation ou fourniture d'une étude de marché faite par un cabinet d'études spécialisé, exerçant depuis de nombreuses années, ayant un nombre de références dans tous les secteurs et/ou dans le secteur qui vous intéresse. 

En revanche, vous devez prendre contact avec cette société préconisée par le franchiseur, faire votre affaire de bien lui expliquer vos attentes, écouter et suivre leur recommandation en matière de méthodologie, savoir que cette société va communiquer avec le franchiseur pendant la réalisation de cette étude pour obtenir des infos sur le local, le projet, etc... tout en conservant l'objectivité nécessaire à la bonne réalsation de VOTRE étude de marché.

C'est pour toutes ces conditions qu'il y a peu de cabinets d'études comme le mien capables de ce genre de prestations. Il y a 20 ans, 10 ans, les études de marché étaient trop rares dans les projets d'ouverture en franchise. Je me suis battu avec mes équipes pour les faire rentrer dans les réseaux et dans les têtes des commerçants. Cette tendance s'inverse complètement. Vous avez de la chance. Profitez-en.

 

 

J'espère que ma réponse vous convient. Je vous souhaite le meilleur pour votre projet professionnel.

Si vous voulez plus d'informations, vous pouvez me obligationcontacter directement à ma société Territoires & Marketing :
Adresse : 32, Rue Chapsal - 94340 Joinville-le-Pont - Tél : 01 46 71 12 89
www.territoires-marketing.fr
Laurent Kruch, 
lkruch@territoires-marketing.fr- Dirigeant. (06 20 71 05 03)
Charlotte Boisson, cboisson@territoires-marketing.fr - Responsable du Développement. (06 61 86 61 65)

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