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 Bonjour, je n'ai pas trouvé d'interlocuteurs au salon de la franchise dans le domaine des études de marché... et j'en suis étonné. Donc pas de réponses à mes questions... je cherche à devenir franchisé. Bien que le franchiseur, enfin les franchiseurs, m'aient remis des études, je voudrais comprendre l'implication de cette démarche et la vraie utilité de celle-ci sur l'impact possible de mon activité... les franchiseurs ne tournent-ils pas cela à leur avantage ?

Pouvez-vous svp me donner des éléments de réponse pour m'aider à apprécier ou déprécier ce que j'ai entre les mains ?

Je vous en remercie par avance,

H. HOMAL

Expert Laurent KRUCH

a répondu le 24/03/2012

Bonjour,

Et merci pour votre question.

 

Tout d'abord, je comprends tout à fait votre étonnement de ne pas pouvoir rencontrer lors de Franchise Expo un exposant spécialisé en études de marché pour franchiseurs et franchisés. Il y a bien entendu à cette occasion des conférences sur ce thème, mais le contact direct avec un spécialiste à qui voous posez toutes vos questions est préférable.

Territoires & Marketing est présente durant les 4 jours du salon depuis 15 ans auprès des 59 enseignes clientes qui exposaient cette année parmi les 400 exposants. Un jour prochain, très certainement, vous pourrez nous rencontrer nous aussi en tant qu'exposant.

Cela dit, vous auriez pu vous diriger dans le village des Experts vers les consultants spécialisés en développement de réseaux (Adventi ou Axes Réseaux ou Franchise Management par exemple) qui vous auraient trsè certainement bien répondu et vous auraient très probablement redirigé vers nous. C'est chose faite par l'intermédiaire du site toute-la-franchise.com.

La question de l'étude de marché en Franchise (ou affiliation, commerce associé, licence de marque, etc...) se lit sous 2 angles. Celui du franchiseur et celui du franchisé.

Comme, j'y ai souvent répondu dans le cadre de vos questions dans ce pôle d'experts,  l'état local du marché ou l'état du marché local est un document que le franchiseur est tenu de vous transmettre dans le cadre du DIP, parce que la loi Doubin l'y oblige (article 1er de la loi du 31 décembre 1989, dite loi Doubin, codifié Code de commerce - Art. L.330-3).

La réalisation et fourniture de ce document (l'état local de marché) est à la charge du franchiseur.
Ce document n'est pas comparable à une étude de marché proprement dite, parce que la jurisprudence qui accompagne la loi Doubin, les DIP et le états locaux n'incitent pas les Franchiseurs à vous fournir des informations qui engageraient trop leur responsabilité en cas de conflit avec vous.
Le calcul d'un CA prévisionnel par exemple ne doit pas figurer dans un état local de marché.

Vous ne pouvez donc pas vraiment utiliser l'état local du marché comme une étude de marché.

Vous posez la question de l'objectivité des documents fournis par le Franchiseur. Si on exclut de nos échanges l'idée qu'un franchiseur fasse mal son métier ou contourne la loi, les documents qu'il vous fournit sont crédibles. Même s'il est évident qu'il peut avoir tendance à voir la bouteille moitié pleine plutôt que moitié vide. Il peut analyser une situation d'une façon différente de la vôtre. Se tromper de bonne foi en quelque sorte. D'où le fait que vous devez vous assurer vous-même du potentiel de votre futur projet.

L'étude de marché, qu'on devrait appeler plus précisément : l'étude de marché d'implantation est donc à votre charge. Même si le franchisé peut vous proposer d'y participer financièrement.
C'est d'autant plus normal que votre statut de futur franchisé fait surtout de vous un futur commerçant indépendant (pardon : INDEPENDANT).
Il est donc de votre responsabilité de vous assurer "par vous-même" de l'existence d'un marché potentiel pour votre future activité et du niveau de CA que vous devez espérer.

La différence principale entre un état local du marché et une étude d'implantation (ou étude de marché) tient dans le fait que la seconde exprime une recommandation sur votre futur commerce qui s'appuie sur le calcul d'un chiffre d'affaires.

Confieriez-vous cette responsabilité à votre futur Franchiseur ? J'espère que non.

Vous allez devenir chef d'entreprise, vous devez faire réaliser l'étude de votre future implantation par un professionnel réputé et confirmé.

Bien entendu, votre futur Franchiseur peut vous assister dans le choix de ce professionnel. Qui est finalement un fournisseur comme un autre que votre future enseigne aura sélectionné et dont elle s'assure de la qualité de service.

Il arrive même que le futur franchiseur vous propose une assistance financière en prenant à sa charge une partie de l'étude de marché d'implantation. Il devient alors souvent propriétaire des résultats de l'étude.

Donc, OUI. Autant que vous devez et pouvez faire appel à un avocat, un expert comptable ou un architecte, VOUS POUVEZ ET DEVEZ FAIRE APPEL UNE SOCIETE D'ETUDES DE MARCHÉ.

La plupart du temps, il faut compter entre 2 500 à 5 000 euros HT. (Voire un peu moins que 2 500 €HT).

Si vous voulez que je fasse une lecture rapide de vos documents, vous pouvez me les transmettre.
 

 

J'espère que ma réponse vous convient. Je vous souhaite la meilleure réussite dans votre projet professionnel.

Si vous voulez plus d'informations, vous pouvez me contacter directement aux coordonnées suivantes : Territoires & Marketing - Laurent Kruch - Directeur Associé. Adresse : 32, Rue Chapsal - 94340 Joinville-le-Pont - Tél : 01 46 71 12 89 - Port : 06 20 71 05 03 - Mail : lkruch@territoires-marketing.fr - Site : www.territoires-marketing.fr

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