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L’attente des clients mieux prise en charge par Doc’Biker

Publié le

Patienter sans s’ennuyer ! C’est désormais possible pour les clients de Doc’Biker, qui pourront profiter d’écrans dynamiques dans les coins accueil. Le concept Doc’Biker permet en effet de se rendre sans rendez-vous, six jours sur sept, dans l’un des centres du réseau pour faire réparer son scooter ou sa moto. Résultat, l’attente est parfois longue pour les clients.

L’installation de ces écrans dynamiques, qui diffusent en permanence actualités des deux-roues, promotions en cours, ou offres spéciales à venir, leur permet maintenant de passer le temps plus rapidement.

Un service supplémentaire, pour améliorer encore la qualité du service clients, qui est l’une des valeurs fortes de Doc’Biker. La formation initiale des franchisés accorde d’ailleurs une place importante à cette question.


Sandrine, Journaliste Toute La Franchise ©

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