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Nüwa forme ses franchisés aux bonnes pratiques

Publié le
franchise NUWA
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Protection et réhabilitation de l’habitat suite à sinistre – Incendies, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, événements climatiques

Franchise spécialisée dans l’intervention après sinistre, l’enseigne Nüwa a récemment convié ses franchisés à une session de formation dans son centre agréé. L’occasion d’échanger avec ces derniers, et d’assurer une bonne transmission du savoir-faire du réseau. 

Un réseau à l’écoute de ses franchisés

Un réseau à l’écoute de ses franchisésIls étaient 42 à avoir bénéficié de la formation dispensée par le réseau Nüwa durant ces deux dernières semaines, au sein de son centre agréé. Réparties en trois sections, ces deux semaines de formation étaient aussi, pour l’équipe de la tête du réseau, l’occasion de passer un agréable moment avec les franchisés, de rencontrer les nouveaux intégrés, de discuter de leur activité, des problèmes rencontrés, et des bonnes pratiques à adopter pour la suite. 

Au programme, une journée pour revoir les bases du métier de l’assèchement, les dernières techniques, avant de procéder à une après-midi de cas pratique. Pour les commerciaux, la journée était dédiée à une formation pour apprendre à augmenter la performance commerciale, maîtriser la démarche Nüwa et les process décisionnels clients, avant un exercice de cas pratique l’après-midi.

Impliqué dans le développement de chaque franchisé, le réseau propose également une formation « sur-mesure » en cas de besoin urgent, en se déplaçant directement dans l’agence concernée, afin d’apporter sur-place les solutions adéquates aux différentes demandes des clients. 

A l’issue de cette formation dans le centre agréé, un petit sondage a été créé afin de mesurer la satisfaction de chaque participant. Les notes obtenues témoignent à elles seules, de la qualité des formations proposées par le réseau  Nüwa : 

  • La formation a-t-elle répondu à vos attentes ? 4,8 sur 5
  • Qualité des supports utilisés : 4,5 sur 5
  • Rythme de la formation : 4,9 sur 5
  • Qualité de l’accueil : 4,8 sur 5

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