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Les clients Essentiel & Domicile font part de leur satisfaction

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En fin d’année dernière, l’enseigne de services à la personne Essentiel & Domicile s’est engagée dans une démarche de recueil de l’avis de ses clients en faisant appel à Avis-Vérifiés.com, le spécialiste de la collecte d’avis clients sur internet.

Franchise Essentiel & Domicile avis vérifiésQuelques semaines après la mise en application de la solution Avis-Vérifiés.com, le réseau tire un premier bilan plus qu'honorable avec, sur plus de 200 avis déjà collectés, une note globale de 4,5/5. Surtout, sur 209 avis, à l’heure de l’écriture de cet article, seulement 3 sont à teneur négative (seulement 1 ou 2 étoiles sur 5) contre 197 positifs ! Ces premiers avis clients confortent le positionnement de l’enseigne axé sur une haute qualité de service. Un positionnement matérialisé par la réalisation de prestations exemplaires, assurées par des intervenants spécifiquement formés, et par un suivi client consciencieux.

Le fait de confier à un organisme extérieur la mission de récolter auprès de ses clients leurs impressions illustre, en outre, le souci de transparence qui anime le réseau Essentiel & Domicile et l’ensemble de ses agences franchisées. Les franchisés Essentiel & Domicile profitent directement de ce nouvel outil pour valoriser leur professionnalisme. Ils peuvent en effet publier sur leur espace web dédié, les avis émis par leurs propres clients sur leur agence.

Sonder ses clients pour recueillir leurs impressions est une excellente manière de faire reconnaitre son savoir-faire et son sérieux. Les avis publiés de manière transparente représentent, s’ils sont bons comme c’est le cas ici, un réel gage de confiance pour séduire de nouveaux clients. Les avis négatifs ou mitigés représentent quant à eux autant de pistes d’amélioration.


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