Enquête de satisfaction des franchisés : la surprise COVIVA
La franchise Coviva nous a surpris. En effet, d’un côté, sa jeunesse transparait au travers de certains points perfectibles mais, d’un autre côté, la franchise Coviva présente certains atouts liés à la maturité des réseaux déjà bien implantés telle qu’une communication, publicité et promotion satisfaisant les 2 tiers des franchisés. Autre point qui nous a épaté : « l’entraide entre les franchisés du réseau » qui, est très majoritairement en dessous de la moyenne dans l’ensemble des franchises auditées, obtient, chez Coviva l’exceptionnelle note de 4 sur 5 est excellente. Le secteur des services à la personne est, certes, concurrentiel. Mais, ne faites pas votre choix avant d’avoir découvert le réseau Coviva de l’intérieur, comme si vous y étiez déjà, grâce à l’enquête de satisfaction de L’Indicateur de la Franchise,organisme indépendant et non rémunéré par les franchiseurs, spécialiste de l’écoute des franchisés dans les réseaux de commerce organisé. Enquête disponible sur la fiche technique COVIVA.
