Une nouvelle vague d'agences Kangourou Kids certifiée Qualisap
Kangourou Kids poursuit la démarche d'obtention du label Qualisap pour ses agences : avec la dernière série de certification, ce sont désormais 70% des agences du réseau de garde d'enfants qui sont certifiées.
Qualisap est une des trois certifications reconnues dans le domaine des services à la personne et porte notamment sur cinq points clés : la déontologie et les bonnes pratiques professionnelles, l'accueil, la transparence et la souplesse pour le particulier, le respect des engagements, l'efficacité de la politique de gestion des ressources humaines et le suivi de la qualité des services.
La démarche de certification a été entamée par Kangourou Kids en janvier 2011, prouvant, comme l'affirme Eric Persin, Directeur Général du réseau, que "l'engagement des équipes est total". Une dernière vague de certification devrait avoir lieu au mois de mars prochain : ce sont alors pratiquement l'intégralité des agences qui seront certifiées Qualisap.
