Madame&Services adopte la télégestion
Le réseau de service à la personne Madame&Services vient d’adopter une solution de télégestion pour simplifier et optimiser les interventions réalisées par ses agences franchisées auprès de leurs clients. Concrètement, chaque intervenant valide ses heures d’arrivée et de départ au domicile du client en appelant via la ligne fixe du client un numéro vert, donc sans surcoût.
Cette nouvelle organisation, alliée à la mise en ligne d’un espace web dédié, présente de multiples avantages. La télégestion permet en effet d’offrir aux clients une réelle transparence quant aux heures de présence de chaque intervenant. Les agences franchisées profitent quant à elles d’une gestion optimisée des plannings d’intervention. Enfin, les intervenants bénéficient d’une parfaite visibilité des heures effectuées.
Le développement de tels outils illustre le souci du réseau Madame&Service d’améliorer en permanence la qualité de ses services. L’enseigne évolue sur le secteur depuis 2006 et s’est ouverte à la franchise en 2010, permettant aux entrepreneurs indépendants de profiter de son savoir-faire pour ouvrir une agence de services à la personne.
Benjamin Thomas, Toute la Franchise ©
