Le concept des agences Guy Hoquet l’Immobilier évolue
Attentif aux besoins et aux attentes de ses clients, le réseau Guy Hoquet l’Immobilier fait évoluer le concept de ses agences, pour les rendre plus adaptées aux nouvelles tendances de consommation.
L’architecture change, de même que le logo, tandis que l’offre est renouvelée et que le système d’information et de gestion de la relation clientèle offre des performances supplémentaires. A la clé, un accueil et une écoute décuplés au sein de ces agences.
« La nouvelle agence Guy Hoquet bouscule les codes du secteur en devenant un véritable espace d’accueil. Elle s’adapte à l’évolution de la relation client en n’opposant pas nos points de vente au canal internet », analyse Frédéric Monssu, le directeur général du groupe Guy Hoquet l’Immobilier.
Ce nouveau concept devait être déployé dans l’ensemble des 500 agences de l’enseigne dès cet hiver.
Sandrine Cazan, Toute la Franchise ©
