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PROXIMED

Jean-Christophe Anger

Franchiseur du réseau PROXIMED

Franchise PROXIMED

Les chiffres de ce réseau :

  • - Date de création : 2004
  • - Date de lancement de la franchise : 2004
  • - Nombre d’implantations : 14
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Interview de Jean-Christophe Anger

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Initiateur du projet PROXIMED il y a près de douze ans, Jean-Christophe Anger porte un regard sur l'évolution du métier de PSAD et évoque ce que, pour lui, seront les grands enjeux et les facteurs de réussite futurs.


Toute la Franchise : Le métier de Prestataire de Santé A Domicile (PSAD) a-t-il changé si radicalement ces dernières années?
Jean-Christophe Anger :
Il évolue bien sûr, mais les composantes d'hier restent toujours d'actualité aujourd'hui.

Assidu auprès de notre fédération, la FEDEPSAD, ainsi qu'auprès de notre syndicat, le SYNALAM, je note une certaine constance dans le comportement des acteurs de notre métier.

Pour quelques-uns, les notions de "patient" ou "mieux-être" peuvent souvent paraître bien secondaires.

Pour d'autres, et peut être par manque d'informations, de moyens ou de ressources, c'est le professionnalisme ou le charisme qui peuvent faire défaut.

Dans ce contexte, finalement, la façon de dérouler notre métier reste encore très "personne dépendante", à l'abri des modes et des effets d'annonces...


TLF : L'environnement actuel impose-t-il de nouvelles règles du jeu?
JCA :
Je n'en suis pas certain, en tout cas nous concernant.

Je pense que le business model que propose notre réseau depuis plus de dix ans est toujours très pertinent et actuel.

Certains sites l'ont bien compris et adopté, ils déclinent à loisir la notion de prise en charge globale et sont toujours à l'affût de nouvelles opportunités. De la conjonction de nos différents savoir-faire nait l'originalité et donc la pérennité.

La composante humaine est, quant à elle, toujours primordiale. Le "sens humain" que l'on donne à notre prestation fait et fera encore longtemps une grande différence aux yeux du patient.


TLF : Quels sont, pour vous et à l'avenir, les facteurs clé du succès de vos sites PROXIMED ?
JCA :
La professionnalisation des structures en est un, indéniablement.

Dans ce domaine, le poids du législateur, la pression de la concurrence, la complexité de l'entreprise sont des facteurs qui favorisent l'entrée dans une démarche qualité, aujourd'hui totalement légitime et opportune.

La mutualisation des savoir-faire, des expertises, des ressources et des moyens en est un autre, bien sûr.

En cela, "l'effet réseau" joue à plein son rôle démultiplicateur. Dans PROXIMED, l'avancée en compétence de chacun est une aubaine pour les autres...

La valorisation de la ressource humaine fait, enfin, partie de ces facteurs.

Justifier d'équipes compétentes, impliquées, responsables, disponibles et acquises à la notion du "bien vivre ensemble" est fondamental.



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Interview de Muriel Poulain

Interview publié le 20/10/2014

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