Swixim distingué réseau d’or 2011 par l’indicateur de la franchise
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L’indicateur de la franchise a choisi de décerner à Swixim son label réseau d’or 2011
Cette distinction attribuée à l’enseigne suisse spécialisée dans les transactions immobilières, salue les appréciations apportées par son propre réseau de courtiers franchisés, qui contribuent ainsi à lui accorder un taux de satisfaction de 88 %. Membre de la fédération française de la franchise et membre associé de la fédération suisse de la franchise, Swixim a été saluée pour la qualité de son soutien et de ses conseils au lancement de l’activité, ainsi que pour le bon niveau de sa formation initiale, qui permet de doter chaque nouveau franchisé, quel que soit son parcours antérieur, des mêmes outils.
Bien qu’affiliés à une franchise, les membres du réseau ont aussi noté la marge de manœuvre qui leur était offerte vis à vis de la maison mère. Inversement, ils reconnaissent l’apport que représente, dans leur activité, le fait d’être adossés à une enseigne qui présente une telle notoriété. Le sérieux et la qualité de l’enseigne est perçu et apprécié de leur clientèle. Sur le plan logistique aussi, les outils mis à disposition du réseau génèrent un taux de satisfaction quasi total.
La tête de réseau, mise au service des franchisés pour les accompagner dans le quotidien de leur activité, est aussi appréciée pour sa disponibilité, sa capacité à se mettre au niveau de chaque franchisé et sa qualité d’écoute. Quelle que soit la durée de leur ancienneté au sein du réseau, les courtiers interrogés réaffirment leur volonté de s’engager à nouveau et de recommander l’enseigne à leur entourage, que ce soit comme agent master Swixim ou comme courtier mandataire. Les deux formes de statuts contribuent à la force du réseau qui compte, à ce jour, non moins de 10 000 clients.
Enfin, les deux types de garanties, originales, proposées en France, ajoutent à la spécificité de l’enseigne face à la concurrence.
05-06-2011 Nathalie, Journaliste toute-la-franchise.com