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Insatisfaction clients : En tête de liste le personnel et le prix !

Qu'est-ce qui plombe l'expérience client ? Les 10 facteurs d'insatisfaction client des commerces alimentaires dévoilés par l'étude Critizr / Dictanova

Article publié le 29/07/2016
E-commerce : quelles stratégies pour les enseignes en franchise ?

Convergence des business models, convergence avec les pratiques collaboratives, convergence entre les enseignes click & mortar et pure-players

Article publié le 28/07/2016
85% des e-commerçants français sont optimistes sur l’avenir de leur entreprise

Voyons en détails ce qui leur donne cet entrain, et les impacts possibles sur l’économie !

Article publié le 27/07/2016
Franchises halal : quelles sont les enseignes disponibles sur le marché français ?

La consommation de viande halal est portée en partie par les concepts de restauration rapide, mais c’est tout un écosystème qui se développe autour de ce marché.

Article publié le 25/07/2016
Fraude à la carte bancaire : ça diminue en 2015 !

La fraude sur les paiements de proximité domestiques atteint en 2015 un taux historiquement bas à 0,009% (moins de 1 euro pour 10.000 euros de transactions)

Article publié le 20/07/2016
Persillé, lauréat du concours « Passeport pour la franchise »

Pour sa troisième édition, le concours « Passeport pour la franchise » a récompensé Persillé, un concept original qui allie boucherie et restaurant.

Article publié le 18/07/2016
Améliorer sa trésorerie sans dépenser 1€ !

Fiducial donne ses conseils pour optimiser sa trésorerie.

Article publié le 10/07/2016
Vacance commerciale : nouvelle progression en centre-ville en 2015

En 2015, la vacance commerciale atteint en moyenne 9,5% du parc de locaux commerciaux, vs 8,5% en 2014

Article publié le 03/07/2016
Soldes d'été : les centres commerciaux en position de force !

Les soldes d'été profiteront cette année en grande partie aux commerçants spécialistes de l'habillement

Article publié le 02/07/2016
Mauvais mois de mai pour le commerce spécialisé !

Hors l’hygiène beauté, tous les secteurs d'activité du commerce spécialisé enregistrent des évolutions négatives

Article publié le 26/06/2016
Soldes d'été : Les boutiques d'habillement pessimistes

60% des répondants attestent d'un niveau de stocks élevé et 37,4% d'un niveau normal

Article publié le 23/06/2016
E-commerce : Les chiffres clés 2016

En 10 ans les ventes sur Internet aux particuliers ont progressé de 675 % !

Article publié le 21/06/2016
Intermarché révolutionne son merchandising avec Perfect Shelf

Intermarché, et plus globalement le groupement des Mousquetaires, est-il sur la voie de devenir un maître du merchandising 2.0 ?

Article publié le 21/06/2016
Soldes d'été : Un budget en hausse est attendu

58% des Français déclarent qu'ils souhaitent profiter des soldes d'été cette année

Article publié le 18/06/2016
Franchiseur face à franchisé : quelles sont les différences majeures ?

Franchiseur, franchisé, tous deux sont les acteurs d’un réseau de franchise et sont à première vue animés par les mêmes objectifs : développer ce réseau, et faire croître sa performance.

Article publié le 10/06/2016
E-commerce : le shopping tout le temps et partout !

L'e-shopping est devenu la première activité devant la préparation des repas

Article publié le 09/06/2016
Franchise : bilan 2015 et perspectives de développement 2016

La Fédération Française de la Franchise (FFF) estime même que le nombre de réseaux a doublé en dix ans, pour un total de 1834 franchiseurs et 69 483 franchisés en 2015.

Article publié le 08/06/2016
L’expérience client doit être la même partout au sein du réseau de franchisés

Appartenir à une franchise, cela signifie promettre au client une expérience spécifique. Ce principe est au cœur du fonctionnement de la franchise et essentiel tant pour le client que pour le franchiseur.

Article publié le 06/06/2016
Le commerce équitable poursuit sa rapide progression

Le commerce équitable, quoique confidentiel, se porte bien. Il a enregistré l'an dernier une progression de 17,5% !

Article publié le 05/06/2016
Climat des affaires : Net rebond dans le commerce de détail en mai

Le climat des affaires gagne 4 points dans le commerce de détail, et 2 points dans les services

Article publié le 01/06/2016
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