Diagnostics immobiliers : des perspectives toujours bonnes pour 2012

En mai dernier, le cabinet d'étudessectorielles Xerfi publiait les résultats d'une étude dédiée au marchédes diagnostics immobiliers. Selon cette étude, l'année 2011 devraittenir toutes ses promesses avec une progression estimée à 6 % et 2012fera mieux avec une progression estimée à 8 %.

Dans son étude intitulée « Le marché desdiagnostics immobiliers Analyse du marché et prévisions 2012 -Performances financières de la profession - Enjeux et facteurs demutation », publiée en mai dernier, le cabinet d'études sectoriellesXerfi dresse le portrait d'un secteur qui ne connait (presque) pas lacrise. « Les perspectives des diagnostiqueurs immobiliers s’annoncentfavorables à court terme.

Le chiffre d’affaires de la professionprogressera significativement en 2011 (+ 6 %) et en 2012 (+ 8 %) ».Comment Xerfi arrive à ces chiffres ? En fait selon ce cabinet,l’activité des diagnostiqueurs immobiliers « sera en grande partieportée par le maintien à haut niveau des transactions de logements dansl’immobilier ancien. » De manière secondaire, la mise en place denouveaux diagnostics notamment autour des dispositifs d’assainissementnon collectif et l’obligation de l’affichage du diagnostic deperformance énergétique (DPE) sur les annonces de vente ajoutent à labonne santé de ce marché. Ceci étant, tout n'est pas rose au pays desdiagnostiqueurs immobiliers, loin s'en faut !

Une concurrence de plus en plus exacerbée

Comme le souligne Xerfi, la concurrencefait rage sur le marché du diagnostic immobilier. L'abondance de l'offrea obligé les acteurs du secteur a revoir leurs tarifs à la baisse (- 6 %entre 2009 et 2011).
L'émergence de modèles « low cost » ces dernièresannées combinée au développement des comparateurs de prix en ligne vaégalement dans le sens de prix de plus en plus tirés. Du coup, lesmarges d'exploitation sont en net recul, mais restent toutefoissuffisamment attractives pour attiser de nouvelles convoitises. Preuveen est avec l'arrivée récente sur le marché de nouveaux acteurs issus degrands groupes des filières énergie, mais aussi bancaires etimmobilières. « Ces groupes pénètrent le secteur du diagnostic avecl’ambition de proposer une offre complète en matière de conseil et definancement des travaux de rénovation énergétique et plus généralementde services immobiliers » précise Xerfi.

Et bien évidemment, cesnouveaux entrants viennent directement chasser sur les terres desacteurs historiques du secteur (filiales de bureaux de contrôle etd'inspection, réseaux de franchisés indépendants, bureaux d'étudestechniques du bâtiment et entrepreneurs indépendants). La bataille nefait que commencer semble-t-il, et déjà des stratégies de riposteémergent.

Les stratégies de riposte des acteurs historiques

Afin d’enrayer « cette dangereuse spirale déflationniste et de rehausser leurs marges, les opérateurs

doivent axer leur stratégie autour de deuxgrands objectifs » estime Xerfi. Le premier objectif est de diversifierles sources de revenus. Cette diversification passe par la mise enplace de diagnostics complémentaires, de conseil en économie d'énergieet des opérations plus globales de diagnostic dans les immeubles et letertiaire.
Ces services en plus ne pourront clairement être proposés quepar des grands groupes bien structurés. « L’atteinte de la taillecritique va d’ailleurs être de plus en plus cruciale, favorisant parvoie de conséquence la domination des grands réseaux » prévoit Xerfi. Lesecond objectif est d'ériger des barrières à l'entrée sur le marchépour limiter la multiplication de nouveaux entrants.

Les pouvoirspublics ont déjà commencés à travailler dans ce sens en annonçant fin2010 le renforcement prochain des critères d'agrément pour obtenir lacertification. Ce durcissement des critères vise la professionnalisationdes acteurs à moyen terme ce qui devrait de fait avoir un effet directsur la concurrence anarchique que connait le secteur.

D'autresstratégies de riposte sont également évoquées par Xerfi comme notammentla création de nouvelles synergies avec les sites d'annoncesimmobilières sur internet qui sont de plus en plus souvent desprescripteurs de poids du diagnostic immobilier ou encore l'extension dela présence sur le territoire des réseaux pour mieux capter localementla clientèle.

De belles opportunités pour les réseaux de franchise

Dans ce panorama dressé par Xerfi, ilsemble bien que les réseaux en franchise aient de vraies opportunités àsaisir dans les prochaines années.
Pourquoi ? En fait, comme le soulignel'enquête, le marché est en profonde mutation. La mise en place deslois du Grenelle de l'environnement booste le marché de la rénovationthermique des bâtiments.

Et Xerfi d'expliquer, « le critère énergétique(et donc le DPE) prend une importance croissante sur le marchéimmobilier, avec d’une part l’affichage de la classe énergétique dansles petites annonces immobilières, et d’autre part le conditionnement dumontant du nouveau prêt à zéro (PTZ+) à cette classe énergétique. » Lemarché du diagnostic immobilier est ainsi assuré dans les prochainesannées d'un fond de roulement croissant. D'un autre côté, ledurcissement des conditions d'agrément favorise la professionnalisationdes pratiques.
Et qui dit professionnalisation dit formation initiale,formation continue et veille règlementaire. Trois points sur lesquelsles réseaux sont d'ores et déjà opérationnels. La tendance insufflée parles nouveaux entrants vers une multiplication de nouveaux servicescomplémentaires profite également aux réseaux d'indépendants. Pourquoi ?En fait les grands groupes bancaires ou immobiliers qui viennent toutjuste d'investir le marché avec des offres complètes s'exposent à « unpossible risque de conflit d’intérêt entre le prescripteur de travaux,celui qui les finance et l’intermédiaire en charge de la transaction… ».

Face à ce risque de collusion, l'indépendant a une carte certaine àjouer. En plein essor depuis une douzaine d'années, le marché dudiagnostic immobilier est porté par le règlementaire. La redistributionactuelle des parts de marché devrait profiter aux véritables enseignesspécialisées qui peuvent justifier d'une implantation au plus proche duconsommateur. Marché de proximité par excellence, le diagnosticimmobilier est l'un des rares actuellement a n'avoir rien à craindre dela mondialisation.

Les réseaux à suivre...

Plusieurs réseaux de diagnosticsimmobiliers recrutent des nouveaux franchisés sur l'ensemble duterritoire français. Parmi ceux-ci, le plus ancien et le mieux développéest sans conteste le réseau Agenda. Leader national en franchise sur son secteur avec 15 % de parts de marché, Agendaest une enseigne repère dans le paysage du diagnostic immobilier.D'autres réseaux plus récents sont dans ses traces parmi lesquels Diagamter (110 franchisés), Defim (52 franchisés), ou encore Omega Expertise (33 franchisés). Plusieurs tout jeunes réseaux démarrent tout juste leurs recrutements comme notamment Arliane Diagnostic Immobilier (22 licenciés), Activ'Expertise (6 franchisés), ABC Immodiag (2 franchisés) et O2 Diagnostics (1 franchisé).

Agenda: Créé en 1994, ce réseau compte 203 cabinets répartis sur toute laFrance. Quelques secteurs sont encore disponibles chez Agenda : lesdépartements de l'Ardèche (07), de L'Indre et Loire (37), du Jura (39),de la Corrèze (19) et de la Haute-Loire (43) dans leurs totalités maisaussi quelques secteurs départementaux partiels comme dans le Puy deDôme (63 Nord 63 Sud), à Paris (1er + 6ème + 7èmearrondissements), en Moselle (57 Est), en Seine et Marne (77 Nord), dansles Hauts de Seine (92 Centre et 92 Sud) ou dans les Côtes d'Armor (22Saint Brieuc ...). Pour rejoindre Agenda, le candidat doit posséder uneexpérience de plus de trois ans dans le secteur du bâtiment ou dudiagnostic ou un diplôme de niveau IV bâtiment. Les candidats qui nepeuvent justifier de cette expérience ou de ce diplôme peuvent suivreune formation en partenariat avec un organisme agréé par l'enseigne.L'apport personnel minimum requis est des 50 000 € (investissementglobal 80 000 €).

Diagamter: Lancé en franchise en 1999, ce réseau compte actuellement 110cabinets et poursuit ses recrutements sur un grand nombre de secteursgéographiques. A terme, le réseau compte atteindre 180 cabinets ouvertssur toute la France. La proposition de franchise du réseau Diagmanters'adresse d'une part aux professionnels qui exploitent déjà un cabinetde diagnostic et d'autre part, les candidats débutants dans l'activité.Pour rejoindre le réseau, le candidat doit disposer de 10 000 € d'apportpersonnel minimum (investissement global à partir de 40 000 € sans pasde porte obligatoire).

Defim: Créé en 2001 et lancé en franchise en 2007, le réseau Defim compteactuellement 52 cabinets en France et poursuit son développement. Pourrejoindre le réseau, le candidat doit disposer d'un apport personnelminimum de 20 000 € (investissement global à partir de 58 000 €).

Omega Expertise: Créé en 2005 et lancé en franchise en 2007, le réseau Omega Expertisemultiplie les ouvertures de nouveaux points de vente en franchise.Actuellement fort d'une trentaine de cabinets répartis sur l’ensemble duterritoire national, le réseau a la volonté d’implanter, à terme, plusde 250 agences. Pour rejoindre Omega Expertise, le candidat doitdisposer d'un apport personnel minimum de 10 000 € (investissementglobal entre 40 et 60 000 €).

Arliane Diagnostic Immobilier: Créé en 2007 et lancé en réseau en 2010 sur le modèle de la licencede marque, le réseau Arliane souhaite intégrer 10 à 15 « licenciés »maximum par an pour un développement maîtrisé. Pour rejoindre le réseauArliane, le candidat doit disposer de 20 000 € minimum d'apportpersonnel (investissement global à partir de 60 000 €).

Activ'Expertise: Créé en 1999 et lancé en réseau en 2010 sur le modèle de la licencede marque, le réseau Activ'Expertise propose à ces affiliés une méthodecommerciale innovante de terrain. Pour rejoindre le réseauActiv'Expertise, le candidat doit disposer de 10 000 € minimum d'apportpersonnel (investissement global à partir de 30 000 €).

Retrouvez les enseignes de diagnostics immobiliers sur les sites suivants :

- franchise diagnostics immobiliers
- diagnostics immobiliers sur TOUTE LA FRANCHISE
- ouvrir une franchise de diagnostics immobiliers

Dominique André-Chaigneau, RédactionTOUTE LA FRANCHISE ©