Foire aux questions : réponses

Question :

Bonjour, je m’intéresse de très près à créer mon entreprise dans le domaine des services à la personne. J’ai rencontré plusieurs franchiseurs dont un qui retient mon attention. J’ai le D.I.P et je l’ai montré à un avocat. Tout est en règle. Cependant, je suis freinée car les avis de franchisés divergent. Certains semblent contents, d’autres moins. Leurs propos me rassurent guère en fait. Les motifs évoqués concernent leur rentabilité, leur chiffre d’affaires. Ils s’attendaient à mieux !! Difficile pour moi de prendre du recul : est ce la faute du franchiseur, des franchisés, du secteur d’activité ? Merci de me donner votre avis. Mme MAURER.

Réponses :

Dominique ROBERT , posté le 18/12/2007

Bonjour,
L'avis des franchisés est effectivement une donnée fondamentale à prendre en compte avant de vous décider. Ce qu'il faut, malgré tout, savoir :
. Aucun réseau ne fait l'unanimité
. Certains franchisés pensent qu'en prenant une franchise, ils se mettaient à l'abri des conséquences liées à la création d'entreprise. Cela en minimise certains aspects (assistance en phase de démarrage, réponses aux questions qu'on se pose...) mais cela n'empêche pas d'en subir d'autres tel que le fait de ne pas se rémunérer immédiatement (63% des franchisés ne se rémunèrent pas la 1ère année)...
. D'autres franchisés pensent qu'en prenant une franchise, le nom de l'enseigne fera venir et revenir les clients. C'est vrai, pour une petite proportion, mais la qualité commerciale du franchisé reste fondamentale et la base de sa réussite.
Par contre, il faut creuser les aspects financiers qui sont incrimminés. Est-ce vraiment un sentiment général au sein du réseau ou quelques cas isolés, les investissement sont-ils trop importants et donc difficiles à rentabiliser, les royalties sont-elles normales ou excessives, les prévisionnels sont-ils irréalisables... ? Bref, essayer de mieux comprendre les raisons de ces mécontentements.
Quelle est votre source ? Avez-vous eu ces infos en contactant les franchisés ou dans une de nos enquêtes ? S'il s'agit d'un franchisé qui est sur votre région, il est normal qu'il vous ait fait peur, de manière à vous décourager et ne pas vous avoir comme concurrent. Par contre, si les franchisés mécontents sont à l'autre bout de la France, attention : danger !
Restant à votre disposition,