Expert Marc MOSSE

Spécialité : Satisfaction des franchisés

• Qu'est-ce que l'Indicateur de la Franchise ?
C'est l'expérience de deux candidats à la franchise, Christophe et Dominique ROBERT, qui ont considéré que :
- d'une part, rencontrer quelques franchisés n'était pas suffisant pour se faire une idée juste d'un réseau
- et d'autre part, toutes les informations disponibles sur les réseaux provenaient toujours d'une manière ou d'une autre des franchiseurs.
A partir de ce constat, et forts de leur longue expérience professionnelle en marketing, qualité et écoute-clients, ils ont décidé de créer un organisme, totalement indépendant des franchiseurs, qui interrogerait tous les franchisés des réseaux. De fait, ils leur posent les 50 questions que tout candidat consciencieux se pose avant d'investir son argent, son temps et une partie de sa vie.
• A quoi sert ce type d'enquêtes ?
Elles permettent :
- de savoir si le réseau de franchisés que vous voulez rejoindre est satisfait de son sort (revenus, retour sur investissement, qualité de la franchise...)
- de savoir si ce qu'annonce le franchiseur se réalise, une fois qu'on a signé
- de savoir si vous correspondez au profil
- de connaître les qualités et les défauts de chaque réseau (ils en ont tous)

Mr Marc MOSSE
Tel : 01 43 29 04 88
www.lindicateurdelafranchise.fr