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Pour fêter ses 10 ans de développement en franchise, le réseau Adhap Services® a choisi de parier sur l'auto-dérision en introduisant dans sa convention nationale des saynètes de café-théâtre mettant en scène 5 franchisés, 15 collaborateurs du siège du franchiseur et Dominique Lery, la présidente du réseau. Cette initiative originale s'inscrit dans « une démarche participative et impliquante où tout le monde a pris des risques ».
L'idée était selon Adhap « d'accroitre le sentiment d'appartenance, de casser les codes et lever les non-dits pour mieux dédramatiser le quotidien et prendre le parti d'en rire ! » Trois mois de préparation ont été nécessaires pour caster les protagonistes et égrener avec humour les relations « franchiseur/franchisés », « franchisés/salariés » et « salariés/clients ».
Sketches sur-mesure, dialogues originaux, acteurs volontaires, le théâtre d’entreprise est un remarquable outil managérial selon Adhap Services pour lever les tabous, faire tomber les barrières hiérarchiques, relativiser les différends, favoriser les prises de conscience, resserrer les liens. Le rendu a été selon le réseau « une surprise totale pour les spectateurs, un régal pour chacun des acteurs. »
Développé en franchise depuis 2001, Adhap Services® est aujourd’hui le premier réseau national d’aide à domicile certifié « QUALICERT, services aux particuliers ». En 2010, le réseau Adhap Services® a délivré 3.250.000 heures de prestations au domicile de 12.000 personnes fragilisées et réalisé 67 M€ de chiffre d’affaires.
Dominique André-Chaigneau, RédactionTOUTE LA FRANCHISE ©
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