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L’enquête annuelle de satisfaction lancée en juin dernier par l’agence Educazen de Paris a de quoi satisfaire le groupe. Sur les 261 clients interrogés, la quasi-totalité (99,1%) est satisfaite de l’aspect administratif, presque autant (98,7%) estiment que l’intervenante Educazen s’occupe bien de leur enfant, et 98% se disent prêts à recommander le réseau. D’excellents résultats pour Educazen, qui compte une agence à Paris, une à Bordeaux (33) et une à Juvisy-sur-Orge (91), a ouvert sa première franchise à Nantes il y a quelques mois et devrait rapidement se développer sur le reste du territoire.
Le réseau propose des solutions de garde pour les enfants de 0 à 12 ans. Journée entière, sortie d’école, garde partagée, tout est envisageable avec le réseau, qui pratique une sélection rigoureuse de ses intervenant(e)s. Des intervenant(e)s formé(e)s aux Premiers secours, et qui sont remplacé(e)s par le réseau en cas d’absence.
Pour aller encore plus loin dans l’amélioration des services apportés aux parents, Educazen propose un nouvel espace internet sur son site, qui offre aux familles la possibilité de télécharger leurs factures et attestations à remettre à la CAF.
Sandrine, Journaliste Toute La Franchise©
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