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Michel Rousseau, fondateur d’Agence RGPD : « Une de nos valeurs est la proximité avec nos clients »

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Spécialisé dans la sécurité informatique depuis 30 ans, Michel Rousseau est le fondateur de l’enseigne Agence RGPD. Il nous parle de son concept.

Logo Agence RGPDToute la Franchise : Pouvez-vous vous présenter ? (nom, prénom, titre, cursus en quelques mots…) et présenter votre enseigne ? (historique, concept, etc…)

Michel Rousseau : Actionnaire - Fondateur de l’enseigne AGENCE RGPD. Depuis 30 dans l’informatique, la sécurité, l’accompagnement opérationnel des entreprises et collectivités. La Franchise Agence RGPD part d’une obligation légale publiée en France en 2016 avec une mise en application au 25 MAIS 2018. Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), est une réglementation européenne à laquelle la France ne peut déroger. Ayant travaillé depuis 2 ans avec les analyses suivantes :

  • Impact sur les sociétés & collectivités
  • Les obligations
  • Les avantages
  • Le marché

J’ai décidé de partager toute cette expérience et être un accélérateur de business pour ceux qui souhaiteraient me rejoindre à travers la Franchise Agence RGPD.

TLF : Pourquoi avoir choisi un développement en franchise ?

M.R. : Le marché s’ouvre instantanément au niveau national, il impossible d’être efficace en même temps sur l’ensemble du territoire. Une de nos valeurs est la proximité avec nos clients, certains confrères ont fait le choix du tout en ligne via le Web, nous souhaitons une présence terrain au plus proche du client. Cela nous apporte de la réactivité et une vraie compréhension métier avec cette immersion sur les sites lors de nos interventions.

TLF : Quelle est votre concurrence et comment vous démarquez-vous par rapport à celle-ci ?

M.R. : La concurrence est multiple, un nouveau marché a besoin de se réguler. Notre positionnement est clair : qualité, proximité, pertinence, durée.

TLF : Où en êtes-vous dans votre développement ?

M.R. : Nous avons 3 franchisés en phase de démarrage et 12 autres en approche.

TLF : Quels sont vos objectifs pour 2018-2019 ? Et à terme ?

M.R. : Couvrir le territoire avec des présences via un découpage et une exclusivité géographique lié au basin économique afin que les franchisés plus faire de business tout en gardant cette proximité clients.

TLF : Quel profil recherchez-vous pour vos candidats ?

M.R. : Tous les profils seront étudiés. Il faut seulement avoir le sens du service. Pour tout le reste la franchise Agence RGPD vous accompagnera.

TLF : Quel est le parcours d’un candidat de la prise de contact à l'ouverture ? Comment est-il accompagné ?

M.R. : Le candidat signe un accord de confidentialité et lors d’un rendez-vous physique ou téléphonique ou lors d’une réunion d’information globale, nous lui détaillons les apports de la Franchise Agence RGPD et l’attente envers le franchisé. 15 jours après nous pouvons lui remettre le DIP (Document d'information Précontractuel) qu’il consulte pendant 1 mois, avec des allers-retours. Il fait 3 jours d’immersion dans l’agence régionale.

TLF : Comment se déroule la formation ?

M.R. :

  • 3 jours d’immersion
  • 1 semaine pour la certification DPO (en option)
  • 2 jours par an
  • 1 suivi trimestriel avec l’animateur réseau
  • 1 écoute au quotidien par nos experts : communication, marketing, management, comptable, commercial et évidemment RGPD certifiés au niveau européen.

TLF : Comment se passe l'animation du réseau ?

M.R. : Des visites régulières, une journée par an de bilan collectif, des groupes de travail avec les franchisés sur les thèmes du commerce et de la communication et du markéting sont fait régulièrement.

TLF : Sont-ils impliqués dans le développement de votre enseigne ? Si oui, comment ?

M.R. : Intégration dans des groupes de réflexions stratégiques. Un partage constant des réussites ou échecs de nos franchisés, toutes les expériences partagées font progresser.

TLF : Quel est pour vous le franchisé idéal ?

M.R. : La personne qui une vraie envie de s’investir humainement dans ce projet. L’humain est au cœur de nos relations Franchiseur / Franchisés et bien évidemment entre les Franchisés et les clients. Une relation de pure confiance doit s’établir entre ces 3 parties pour que le travail soit bien fait et soit sincère.


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