Point S : Castel Pneus (filiale de l’enseigne) récompensé pour la qualité de son service client à Chateaubriant
L’enseigne Point S, spécialiste mondial du pneu et de l'entretien auto, vient d'être récompensé (via sa filiale Castel Pneus) par les Trophées Qualisens, organisme indépendant spécialiste de la mesure du service client grâce à une méthode rigoureuse de visites et appels mystères, enquêtes de satisfaction...
Implanté dans la commune de Chateaubriant, située dans l'Ouest de la France, dans le département de la Loire-Atlantique (44110) en région Pays de la Loire, le centre Castel Pneus figurait parmi les premiers lauréats du challenge inter-entreprises organisé en France par Qualisens, avec d'autres enseignes prestigieuses... Une récompense qui vient mettre en lumière tout le travail fournit par le centre Castel Pneus comme l’explique Kevin Gasdon, responsable de l'agence Castel Pneus et membre du groupe Sofrap qui compte 13 centres Point S dans le Grand Ouest « Ce trophée vient récompenser tous nos collaborateurs impliqués, motivés et bien formés à leur métier (…) Avec notre devise « Oui, j'ai la solution pour vous », nous sommes à l'écoute des besoins et des attentes de nos clients, nous leur répondons même sans rendez-vous. C'est une belle récompense. »
En effet, l'équipe de Castel Pneus, qui est disponible 24h/24 et 7J/7, réalise environ 1200 dépannages par an en pneumatiques Agro Industriel. De plus, le centre qui accueille également les automobilistes du lundi au samedi pour tous travaux d'entretien et réparations mécaniques, stocke en outre 10.000 pneus pour être capable de répondre immédiatement à la demande.
Acteur incontournable dans le secteur de la pneumatique, entretien courant, vente de produits et accessoires en France, l’enseigne Point S qui compte actuellement pas moins de 489 centres implantés dans l’hexagone, recrute de nouveaux candidats à la franchise désireux de se positionnés sur ce marché en plein essor.
