Adhap Services développe son service de téléassistance mobile avec Bluelinea
Réseau leader de l’aide à domicile, l’enseigne Adhap Services a récemment officialisé la mise en place d’un partenariat inédit avec Bluelinea (opérateur d’objets connectés dédiés à l’autonomie des personnes fragiles) pour lancer son propre service de téléassistance mobile à destination des personnes en perte d’autonomie. Adhap Services proposera désormais différentes formules d’abonnements pour toujours mieux répondre aux besoins réels de ses clients.
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Avec plus de 170 agences implantées en France, le réseau Adhap Services vient en aide chaque jour à plus de 16 200 bénéficiaires. La satisfaction client, étant un facteur capital pour Adhap Services, le réseau a ainsi décidé de mettre en place son propre service de téléassistance mobile (en partenariat avec Bluelinea), afin d’apporter une solution concrète aux besoins de ses clients. Ce nouveau service innovant permettra au réseau d’être en contact 24h/24, 7j/7, à domicile comme à l’extérieur, avec une équipe de conseillers spécialement formée pour gérer tout type de situation, des plus simples aux plus urgentes. S’appuyant sur une gamme de téléphones portables nouvelle génération, ce nouveau service offre aux clients la possibilité de déclencher rapidement un appel vers une plateforme d’écoute disponible jour et nuit, grâce à un bouton d’urgence et un système de géolocalisation disponible sur tous les téléphones.
Un nouveau service qui participe également à la politique du développement du réseau qui vise à offrir un accompagnement très pointu à ses clients, comme l’explique Damien Cacaret, président d’Adhap Services « Cette offre innovante permettra aux personnes fragilisées de maintenir une vie sociale grâce à un dispositif de téléassistance via un téléphone mobile (géolocalisable) rassurant également les familles. ». Même son de cloche chez Laurent Levasseur, président du Directoire de Bluelinea « Après plusieurs mois d’échanges, cette offre est la première étape d’une collaboration entre nos deux structures, visant à aller plus loin dans l’accompagnement des personnes fragiles et dépendantes, avec un objectif commun : répondre à leurs besoins réels ».
