Darty reçoit le prix « IREF Satisfaction Clients »
Le réseau Darty figure parmi les lauréats du prix « IREF Satisfaction Clients » 2015 qui récompense les enseignes plébiscitées par les français. Pour la deuxième année consécutive le réseau Darty se démarque dans la catégorie Multimédia-Electroménager.
Créé en 2014, le prix « IREF Satisfaction Clients » s’appuie sur une enquête réalisée auprès de plus de 15.000 consommateurs et récompense les enseignes de magasins comptant au moins 10 points de vente implantés dans 5 départements français. Les consommateurs sont invités à évaluer huit critères clés de leur enseigne préférée : assortiment, innovation, service, compétence du personnel, amabilité du personnel, ambiance dans les magasins, passage en caisse, qualité du site web.
Ce prix vient conforter la politique menée par Darty, notamment via son « Contrat de Confiance », en faveur de la satisfaction client.
