Carole Sevette a ouvert sa boutique Sépia, devenue depuis Sienna Si, en mai 2009 à Verdun. Avec Toute la franchise, elle revient sur tout ce que le réseau lui a apporté.
Toute la franchise : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Carole Sevette : Après 15 années en tant que secrétaire de direction, j’ai voulu prendre une nouvelle orientation professionnelle : gérer un point de vente dans la mode féminine.
TLF : Pourquoi avoir choisi le système de la commission d’affiliation ? Pourquoi avoir choisi Sienna Si ?
CS : J’ai choisi d’opter pour le système de commission d’affiliation parce qu'il permet de limiter la prise de risque et de bénéficier de la notoriété d’une enseigne pour s’installer et convaincre ses investisseurs :
- pas de perte de temps à choisir ses produits au risque de se méprendre sur ses choix
- pas de stock à financer
- pas d’invendus à gérer
- un groupe sur lequel s’appuyer
J’ai choisi Sienna Si pour différentes raisons :
- les modèles sont tendance, avec des vêtements qui se différencient par le détail apporté à chacun des articles
- la qualité des produits à des prix raisonnables
- un stock qui évolue au cours de la saison avec des nouveautés chaque semaine
- pas de « grande distribution », les références épuisées en centrale sont remplacées par des nouveautés
- une enseigne proche de ses affiliés, à votre écoute, où on privilégie le contact
- une exclusivité sur mon secteur
- une nouvelle marque à implanter dans ma région
TLF : Comment avez-vous été accompagnée dans le lancement de votre activité et donc l’ouverture de votre point de vente?
CS : J’ai été accompagnée des premiers pas à l’ouverture du point de vente par l’enseigne :
- Une première prise de contact pour parler du projet
- La visite des locaux commerciaux par le PDG en personne afin de sélectionner la meilleure implantation possible
- Un compte d’exploitation étudié et préparé avec soin en fonction de tous les critères qui seront liés à votre point de vente, que vous pouvez fournir à votre banque si besoin d’un financement
- Le plan d’agencement de votre boutique
- La commande et la livraison du mobilier et du matériel de caisse
- L’envoi de tout l’accastillage nécessaire
- La liste de toutes les petites fournitures indispensables à vous procurer
- La mise en place de la collection faite par le personnel qualifié de la centrale
TLF : Quelles actions menez-vous pour développer votre C.A et votre clientèle ?
CS : Les actions pour développer mon CA et la clientèle sont menées par l’enseigne
- opérations commerciales
- cadeaux à la clientèle (anniversaire)
- offres de bienvenue
- publicités sur demande
- étude de mes statistiques pour des offres propres à mon point de vente
TLF : Auriez-vous pu mener à bien votre activité si vous aviez dû la créer seul ?
CS : Je ne pense pas que j’aurais pu mener à bien mon activité si j’avais dû la créer seule. Je n’aurais pas forcément choisi une collection appropriée. J’aurais perdu du temps et de l’argent à gérer mon stock. Je n’aurais pas forcément su quelles opérations commerciales mettre en place et à quel moment, etc.
Dès le départ, j’ai bénéficié de l’expérience de Sienna Si :
- Une collection complète avec des produits appropriés aux tendances
- les informations sur les tendances de la saison (forme, couleur, matière)
- l’aide au merchandising : comment présenter les thèmes de la saison, quels produits mettre en avant, quels sont les best du moment
- la préconisation des vitrines jusque dans le détail (comment présenter l’étole sur le mannequin par exemple …)
TLF : Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par Sienna Si ?
CS : Aux candidats intéressés par Sienna Si, je dirais que c’est L’ENSEIGNE à choisir. La seule qui fasse la différence. Elle est particulièrement bien positionnée en matière de mode. Des produits tendances, originaux mais sans exubérance, chics, dans de belles matières. Une gamme de prix moyenne et pourtant des produits stylés. Une enseigne qui n’a pas son pareil.
De plus, les affiliés ne sont pas des numéros parmi d’autres comme dans la plupart des grandes enseignes. Sienna Si a compris que sa réussite passe aussi par la vôtre. Vous avez toujours un interlocuteur pour répondre à vos questions, pour vous aider à gérer tout problème qui pourrait éventuellement se poser.
Il leur restera à bien choisir leur emplacement (de préférence en centre-ville pour éviter toutes les contraintes liées aux centres commerciaux et les loyers pour la plupart excessifs) et à gérer leur point de vente.
Nos interviews sont la propriété de Toute la Franchise et sont destinées à la diffusion exclusive sur les sites du Groupe Toute la Franchise.
