TOUTE-LA-FRANCHISE.COM - Pouvez-vous vous présenter ?

Laurence BESNARD, Gérante du magasin LEZARD CREATIF à VENELLES (Commune d'Aix en Provence). Je suis de formation scientifique (ingénieur agronome) , à mon compte ( société LB EXPORT ) depuis 2001 , reconvertie dans les Beaux Arts et Loisirs Créatifs .

TLF : Comment êtes vous entré en contact avec votre enseigne ?

L.B. : Par Internet. (NDLR : www.toute-la-franchise.com)

TLF : Comment s’est déroulée la période entre votre premier contact et vos débuts ?

L.B. : Il s'est écoulé plusieurs mois (5 mois ) entre le premier contact par Internet et la signature du contrat de Franchise, puis encore 6 mois entre les travaux nécessaires à l'aménagement de l'espace et l'ouverture le 20 octobre 2007 .

TLF : Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé ?

L.B. : Oui

TLF : Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ? Si oui, pourquoi avoir choisi cette enseigne ?

L.B. : Oui, la franchise Couleurs du Temps, mais l'investissement de départ était trop important et je préférai le concept plus original du LEZARD CREATIF (magasin atelier et cours à la carte toute la semaine).

TLF : Quels sont les services que vous apporte votre franchiseur au démarrage de votre activité ?

L.B. : Grâce au MANOP (Manuel Opératoire) donnée à la signature du contrat et à la formation , toutes les démarches sont simplifiées comme la publicité, l'aménagement de l'espace de vente et l'atelier (liste de fournisseurs), le recrutement, les commandes d'implantation etc.

TLF : Etiez vous de la « profession » avant de vous lancer ? Si non, pourquoi avez-vous changé de secteur d’activité ?

L.B. : Non, comme je l’écris précédemment, j'étais dans l'agronomie mais je pratiquais comme loisirs, l'encadrement et l’aquarelle.

TLF : Avez-vous  besoin de votre franchiseur dans le cadre de votre activité ?

L.B. : Essentiellement pour lancer de nouveaux services ou produits ou pour la publicité. Concernant le quotidien, nous fonctionnons de façon autonome. 

TLF : Comment se passe les relations avec vos collègues franchisés ?

L.B. : La franchise étant récente, le nombre de mes collègues est limité cependant je m'entends bien avec les quelques actuels et les "futurs" !

TLF : L’esprit « réseau » est il réellement effectif ?

L.B. : Oui

TLF : La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?

L.B. : En ce qui me concerne et de façon exceptionnelle, je n'ai pas effectué toute la formation car j'ai été pressée par le temps mais je pense qu'elle reste nécessaire si elle est bien faite....

TLF : En termes de Chiffre d’affaires, avez-vous atteint vos objectifs ?

L.B. : Nous avons fait un bon démarrage même si les objectifs de CA ne sont pas encore atteints!

13 – Quelles actions menez vous pour développer votre C.A  et vos clients ?

L.B. : Site Internet, PROMOS forfaits, Publicité cinéma/journaux, mailing etc.. 

TLF : Avec le recul, le concept est il bien positionné et bien justifié sur votre marché ?

L.B. : Tout à fait, je note un réel intérêt pour ce type d'organisation (ateliers libres, tarifs souples ...)  qui laisse énormément de liberté aux clients.

TLF : Auriez vous pu mener à bien votre activité si vous aviez du la créer seul ?

L.B. : Je ne crois pas.....surtout au démarrage et lancement de l'activité.

TLF : Quels conseils donneriez vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?

L.B. : De ne pas hésiter à se lancer dans l'aventure car le concept est très intéressant et il plait énormément  !....