Interview de Jean-Luc COHEN - Dirigeant de la franchise COTIS INTERIM

Toute-la-franchise.com : Pouvez-vous vous présenter

Jean-Luc COHEN – Dirigeant -Il décide en 1998, après avoir revendu sa première entreprise, de rejoindre la société familiale lancée par son père en 1979, Herco Contact et spécialisée dans l’intérim pour les métiers du second œuvre.

Jean-Luc Cohen et ses frères vont la restructurer et multiplier par 5 le chiffre d’affaire de Herco Contact en le portant à 13 M€.

Conscient du fait que le travail temporaire devra se développer en réseau et que la meilleure manière est de s’appuyer sur de vrais partenaires, Jean-Luc Cohen décide de lancer le réseau Cotis Intérim, et créer pour l’occasion une unité pilote chargée de mettre en application le savoir-faire acquis au cours des années précédentes.

TLF : Pouvez-vous présenter votre enseigne

JLC. : Nous avons créé un concept de franchise dans le domaine du travail temporaire sous la marque Cotis intérim. Nous avons choisi ce marché car depuis plus de vingt ans, il connaît une forte croissance.
Le chiffre d’affaires national de la profession est de 21,7 milliards d’euros en 2007, soit 6,5% de plus qu’en 2006 (source PRISME).

Le pilote fonctionne depuis septembre 2004 et le développement du réseau a été lancé en décembre 2005.

Cotis intérim emploie chaque jour plus de 600 intérimaires au sein de 350 entreprises clientes. En juin 2008, nous prévoyons d’employer plus de 850 salariés temporaires.

Cotis Interim a pour objectif de couvrir l´ensemble du territoire français, où il compte désormais 17 implantations.

TLF : Comment êtes-vous structurés ? (siège social (organigramme), centrale d’achats ou de référencement, entrepôts, développement en interne ou externalisation avec des consultants, etc.…)

JLC. : Cotis intérim est une société à échelle humaine, dotée d'un sens fort du ‘"terrain ", où la richesse des compétences fait la différence.

Notre équipe vous apporte un suivi personnalisé, vous accompagne au quotidien, pour développer et pérenniser votre entreprise

Nous apportons à nos franchisés l’assistance technique sur l’établissement des paies et factures, puis un accès facultatif aux services de gestion et de facturation. Ils bénéficient également d’une aide pour l’exploitation de l’outil informatique, ainsi qu’une assistance juridique et marketing.

TLF : Quelle différence apportez-vous ?

JLC. : 1. LES MOYENS DE DEVELOPPEMENT

Un développeur s’engage aux côtés de nos franchisés lors des premières semaines du lancement de leur activité. Il leur apporte une formation terrain adaptée et les aide à développer leur centre de profit.

2. L’EXCLUSIVITE D’EXPLOITATION

Les franchisés bénéficient de l’exclusivité d’exploitation sur leur secteur d’activité sur la totalité d’un département. Cette particularité, leur offre l’opportunité de créer un groupe de plusieurs agences.

TLF : En quoi votre concept se démarque-t-il ?

JLC. : COTIS INTERIM un réseau national à taille humaine

Il nous tient à cœur de consolider notre réseau au plan national tout en préservant notre culture de franchise à taille humaine. Sur le terrain, nous voulons privilégier des relations de proximité aussi bien avec les entrepreneurs qu’avec nos salariés temporaires.

TLF : Où en êtes-vous dans votre développement ? Avez-vous atteint vos objectifs d’implantation ?

JLC. : Le Chiffre d’affaires du réseau pour 2007 est supérieur à 14 millions d’euros. Ce résultat a été atteint grâce aux taux de croissance soutenus de nos implantations et au développement de nouvelles agences. Le succès de notre concept permet à nos franchisés d’être rentables dés la première année d’exploitation.

Réalisations 2008

De nouvelles ouvertures sont prévues à : Biarritz en mai, Toulouse en juin, Paris en septembre.

Ces nouvelles implantations ainsi que les projets de lancement sur le second semestre, nous permettront d’assurer une couverture tangible du territoire national.

Cette diversification, alliée au maillage géographique et à l’arrivée d’un Responsable Grands Comptes, offrent de nouvelles opportunités commerciales à nos franchisés.

Grâce à cette dynamique nous prévoyons de doubler notre Chiffre d’affaires et d’atteindre les 30 millions d’euros en 2008.

TLF : Quels sont les moyens développés pour atteindre vos objectifs ?

JLC. : Nous ouvrons nos agences une à une, ce qui permet à tout le staff du Franchiseur d’être pleinement disponible pour le franchisé lors du lancement de son activité.

RECRUTEMENT :

TLF : Quelle est votre politique de recrutement ? (Profil des candidats, créateurs, entrepreneurs, investisseurs), Pourquoi ?

JLC. : Nous recherchons aussi bien des Chefs d’entreprise que des Cadres expérimentés qui souhaitent bâtir leur société. Le sens et le goût pour les ressources humaines sont des qualités essentielles, ainsi qu’une importante puissance de travail. Il est également nécessaire d’avoir un bon relationnel et d’être ouvert à la diversité.

Nous recherchons des candidats qui soient des Développeurs et qui aient l’ambition de construire leur propre réseau d’agences.

La solide connaissance d’un secteur d’activité et de ces métiers constitue un atout supplémentaire.

TLF : De quel apport personnel doit-il disposer ?

JLC. : 70 000 €

TLF : Quel est l’investissement global ?

JLC. : 120 000 €

TLF : Une fois la candidature d’un candidat validée, quelle est la procédure d’intégration ? (formation, assistance, kits de démarrage, aides diverses, aides au financement, etc.…)

JLC. : L’AIDE A LA CREATION

Nous vous suivons tout au long de vos démarches et nous vous transmettons un guide de démarrage vous récapitulant l’ensemble des procédures juridiques, administratives liées à la création de votre entreprise

Nous établissons votre «Plan budgétaire»

Nous vous conseillons pour l’aboutissement de vos formalités bancaires et financières

Nous vous accompagnons sur place pour vous conseiller dans le choix de votre emplacement

Nous établissons un planning personnalisé, vous précisant les étapes à respecter jusqu’à l’ouverture de votre agence

Nous vous proposons une sélection de prestataires de services et de fournisseurs

Nous vous fournissons une étude d’agencement et assurons les démarches de commandes des équipements choisis

Nous assurons la décoration des agences suivant une charte originale plébiscitée par nos clients et nos intérimaires.

L’APPORT DE CONNAISSANCES

Nous vous donnons des formations spécifiques au Travail temporaire et à son environnement

Nous vous remettons des bibles par thèmes enseignés

Nous vous transmettons notre connaissance des métiers

Une lettre d’information hebdomadaire vous livre les actualités du marché et du groupe

Notre équipe vous fournie une assistance technique et commerciale

TLF : Quelle est la durée de la formation ? Comment s’articule-t-elle ?

JLC. : Il y a 10 jours de formation initiale dont les sont objectifs sont :

·       Acquérir le savoir-faire spécifique de COTIS INTERIM et plus globalement celui du travail temporaire

·       Acquérir toutes les techniques de ventes liées au travail temporaire

·       Apprendre à recruter et à déléguer

·       Connaître et comprendre parfaitement les notions de marges

·       Etre en parfaite adéquation avec les règles légales de notre métier

·       Maîtriser le risque client

TLF : Pratiquez-vous l’immersion dans un point de vente ? Si positif, combien de temps ?

JLC. : Oui, chaque nouvel arrivant bénéficie de l’immersion au sein de l’une de nos agences durant une semaine. Il peut ainsi s’enrichir d’expériences et de conseils.

EN ACTIVITE :

TLF : Votre nouveau franchisé, peut il compter sur votre assistance régulière, opérationnelle ? (formation continue, commissions de travail, animation de réseau, séminaire, etc.…)

JLC. : Oui, nos nouveaux franchisés bénéficient de :

    * Programme de formation à la carte, comprenant 4 grands pôles : 1-Développer son efficacité commerciale, 2-Vivre la relation intérimaire, 3- Gérer efficacement son agence et 4- Développer le potentiel humain.


    * Newsletter hebdomadaire

    * 3 challenges annuels

    * Séminaire annuel

    * Rencontres interfranchisés

Jean-Luc Cohen