Interview de "Christophe du Pontavice"

Christophe du Pontavice est l’un des deux fondateurs du réseau immobilier Efficity. Pour Toute la Franchise, il revient sur les atouts du groupe, qui recrute des agents commerciaux indépendants depuis quelques mois, et ses perspectives de développement.

Toute la Franchise : Comment est né le réseau Efficity ?
Christophe du Pontavice : Le modèle est né il y a cinq ans, d’un constat tout simple : nous nous étions rendu compte qu’il y avait une faille sur le marché de l’immobilier. Nous avons été les premiers à proposer des estimations en ligne, puis à nous étendre sur ce type de services. Le réseau était 100% salarié au départ, et, face au succès que nous avons très vite rencontré, nous avons décidé de recruter des agents commerciaux indépendants, pour exploiter tous les contacts auxquels nous ne sommes pas, pour l’instant, en mesure de donner suite.

TLF : Qu’est-ce qui fait la particularité d’Efficity sur le marché de l’immobilier ?
C.d.P. : Tout notre mode de fonctionnement diffère de ce qui se fait ailleurs. Nous proposons, d’une part, aux membres de notre réseau de développer leur propre réseau, et nous offrons, d’autre part, des tarifs beaucoup plus bas que ce qui est pratiqué dans les autres groupes. Nous proposons par exemple trois offres aux particuliers qui souhaitent vendre. Avec la formule low-cost, la commission est de 1%. Pour proposer un tel tarif, nous demandons aux propriétaires d’effectuer eux-mêmes les visites. Ils sont demandeurs, car cela leur permet d’économiser de l’argent, et nous, cela nous permet de gagner du temps…. Et donc de l’argent ! Nos deux autres offres sont également en dessous des tarifs habituellement pratiqués. Résultat, nous avons beaucoup de personnes qui viennent nous voir alors qu’elles avaient pris la décision de tourner le dos aux agences pour vendre leur bien immobilier.

TLF : Dans ce contexte de crise économique, ces tarifs doivent attirer encore plus de clients ?
C.d.P. : C’est vrai que nous avons un véritable avantage ! Nous récupérons pas mal de mandats d’autres enseignes. Les propriétaires sont attirés par nos prix, et par nos délais de vente, qui sont de 45 jours en moyenne, contre 60 à 70 ailleurs. Notre performance, alliée à nos prix, nous permet de gagner beaucoup de clients.

TLF : Quels profils de candidats recherchez-vous en priorité ?
C.d.P. : Nous n’avons pas de profil bien défini. Ce qui importe chez nous, c’est plutôt l’état d’esprit du candidat, son ambition à apprendre un nouveau métier et à coacher des équipes d’indépendants. Nous voulons en effet développer un nouveau mode de création d’entreprise, où les indépendants qui nous rejoignent vont pouvoir gérer eux-mêmes un réseau par la suite. Ils doivent donc avoir une forte envie d’évoluer, de créer au sein de l’entreprise. Le plaisir de travailler est également un point important. Quelqu’un qui vient uniquement avec l’envie de gagner de l’argent ne pourra pas réussir chez nous. Je pars du principe que l’argent n’est que la conséquence de la réussite…

TLF : Pas besoin d’être issu de l’immobilier, donc, pour intégrer votre réseau ?
C.d.P. : Absolument pas, non. Nous effectuons notre sélection en fonction de la motivation de chacun. Il n’y a pas de restriction !

TLF : Quelle formation proposez-vous à vos agents pour qu’ils soient opérationnels ?
C.d.P. : Nous avons d’abord une intégration de trois jours, pour balayer de nombreux sujets, aussi bien au niveau juridique que commercial ou plus spécifiquement liés à Efficity, comme les méthodes de travail par exemple. Ensuite, il y a une semaine d’intégration avec un commercial senior, directement sur le terrain, et une formation continue, après un mois, en fonction des besoins de chacun. Mais une fois que l’activité est lancée, nous continuons à suivre les agents commerciaux : il y a à la fois un soutien permanent de la part d’un référent et l’appui du manager commercial, qui est là pour les aider à donner le meilleur d’eux-mêmes. Le danger quand on est indépendant, c’est de ne pas se rendre compte des lacunes ou des zones d’ombre qu’il peut y avoir. Chez nous, cela ne risque pas d’arriver !

TLF : Organisez-vous régulièrement des rencontres au sein du réseau ?
C.d.P. : Une fois par trimestre, nous nous retrouvons tous pour échanger sur les expériences de chacun, souligner les succès ou les points à améliorer. Nous envisageons de multiplier ces rencontres au niveau régional. Et au quotidien, il y a de nombreux contacts. Encore une fois, notre état d’esprit est que tout le monde doit réussir. On ne va pas laisser quelqu’un sur le bord du chemin. Le soutien, les échanges, les conseils sont très importants au sein du réseau.

TLF : Quel chiffre d’affaires peut espérer atteindre un agent indépendant chez Efficity ?
C.d.P. : En moyenne, il peut enregistrer 10.000 € de chiffre d’affaires par mois au bout de six mois d’activité s’il suit notre méthodologie. Sur le terrain, son travail de consultant va lui permettre d’engranger environ 60.000 € de chiffre d’affaires annuel. Ensuite, et c’est là toute la force du réseau, il va pouvoir accéder à tous les contacts générés par le site internet du groupe. Tous les consultants ont accès à la liste de ces contacts, et nous leur fournissons même certains rendez-vous. Ces deux services, qui garantissent organisation et suivi, permettent de gagner 60.000 € de chiffre d’affaires supplémentaires.

Notre méthode est la clé de la réussite. Si elle est appliquée correctement, les agents commerciaux ne peuvent que réussir à nos côtés ! D’autant que cette rémunération de base peut être nettement augmentée pour les agents qui décident de développer leur propre réseau. Ils touchent 10% de la somme que perçoivent toutes les personnes qu’ils ont recrutées. A leur production personnelle vient donc s’ajouter tout ce qui est généré par les agents commerciaux qui sont en dessous d’eux. Leur intérêt est évident !

TLF : Quelles sont vos perspectives de développement ?
C.d.P. : Nous voulons renforcer notre présence là où nous sommes déjà implantés. Notre ambition est de recruter une centaine de personnes en Rhône-Alpes dans les six mois à venir. Et de faire la même chose dans les deux prochaines années, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest. Pour l’instant, nous préférons concentrer nos efforts sur ces secteurs, et avancer petit à petit. Il vaut mieux être très bon dans certaines zones plutôt que moyen partout !

Sandrine Cazan, Toute la Franchise ©

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