Quelles sont les questions à poser au franchiseur ?

Pour bien choisir, questionner le responsable du développement du réseau

Avant la signature d'un contrat de franchise,  le franchiseur ne sera pas votre premier interlocuteur : ce sera le responsable du développement. Or il faut bien se rendre compte que ces derniers sont avant tout des commerciaux qui ont pour principal objectif de vous faire signer le contrat de franchise, car du nombre de signatures va dépendre leur commission. Dans certains réseaux de franchises tout est bon pour faire signer ! Nous vous invitons donc à la plus grande vigilance.

Cependant il ne faut mettre tous les directeurs de développement dans le même sac. Nombreux sont ceux qui accomplissent un travail remarquable en vous faisant découvrir leur franchise et s'assurer que votre profil est parfaitement compatible avec leur réseau de franchises. Les bons responsables de développement ne sont pas aveuglés par l'appât du gain : ils ne pensent pas uniquement à leur commission !

Si vous avez affaire à un "bon" responsable de développement, n'hésitez pas à le questionner ! Il se révèlera être une vraie mine d'informations concernant la réseau de franchise, le concept, l'état actuel du marché... De façon générale avant de signer un contrat de franchise, il convient d'aborder certains sujets.

Quelles sont les sujets à aborder avant de signer un contrat de franchise ?

Pour vous aider, voici un liste des questions que vous allez pouvoir poser au directeur de développement d'une franchise :

1. Le produit :

   • Quelles sont les caractéristiques du concept ?

2. Les finances

   • A quoi correspondent les droits d'entrée ?

   • Quel est le montant des redevances (ou royalties) ? A quoi correspondent-elles ?

   • Quel est le montant des redevances publicités ? Quelle publicité est faite avec ?

   • Quels sont les revenus moyens ?

   • Quels sont les chiffres d'affaires moyens ?

   • Quelles sont les rentabilités moyennes ?

3. La franchise

   • Qu'apporte la franchise à ses franchisés ?

   • Quel est le profil recherché par le franchiseur et le responsable de développement de la franchise ?

   • Quelle est l'expérience et le vécue du réseau de franchises ? Quelles évolutions a-t-il connues ?

4. Le marché

   • Quel est le marché ?

   • Quelle est l'évolution de ce marché ?

   • Quel est l'avenir potentiel de ce marché ?

5. La concurrence au niveau du produit et du réseau de franchise

   • Qu'est ce qui démarque le produit de la concurrence ?

   • Où se situe l'enseigne par rapport à la concurrence ?

   • Quels sont les avantages de l'enseigne pour le franchisé par rapport à la concurrence ?

   • En terme d'assistance au démarrage, formation, support de l'enseigne... Qu'est ce qui différencie le réseau de la concurrence ?

Dernières vérifications avant de signer un contrat de franchise

Même si la personne en charge du développement du réseau vous fournit toutes les réponses aux questions ci-dessus, il convient de ne pas se précipiter et signer le contrat de franchise tout de suite. Il vous reste en effet quelques vérifications à faire avant de vous engager.

Nous vous conseillons  de rencontrer à la fois le franchiseur et toute son équipe. Le responsable du développement du réseau est une personne que vous ne reverrez plus une fois le contrat signé. Il faut donc être sûr que le contact passe bien avec la tête du réseau et les assistants, car ils vont être vos principaux interlocuteurs durant toute la période que couvre votre contrat.

Pendant les5,7 ou 10 ans que dure votre contrat, vous allez être en relation avec eux quotidiennement et ils vous seront d'une grande aide pour vous aider à trouver une solution à tous vos problèmes. Voilà pourquoi il est crucial de s'assurer que les relations que vous allez entretenir avec la tête du réseau se feront sans encombres.

Dernière chose à faire avant de signer le contrat de franchise : rencontrer les franchisés du réseau. Cela va vous permettre de vous faire une idée concrète de leurs conditions de travail. Il ne faut surtout pas se satisfaire du seul avis du franchiseur, mais vérifier ce dernier en le confrontant au vécu des franchisés. Rien ne vaut un face-à-face !

Rencontrer d'autres franchisés permet d'obtenir leur point de vue, et ainsi vérifier que tout ce que le franchiseur a annoncé est vrai, et que le concept qu'on essaye de vous vendre ne cache pas de mauvaises surprises !

La règle d'or avant de signer un contrat, c'est de toujours essayer d'obtenir le maximum d'informations qu'il vous est possible d'obtenir. Une fois que vous vous êtes engagés, il sera trop tard pour revenir en arrière, et vous vous en mordrez les doigts de ne pas avoir consacré plus de temps à cette étape de réflexion et de collecte d'informations.