Présentation du concept
Vous souhaitez vous lancer dans le domaine de l’habitat ?
Le saviez-vous ?
75% des Français déclarent avoir froid dans leur logement (Source : Opinion Way)
69% des Français souhaitent passer aux énergies renouvelables dans leur logement (Source : IFOP)
VOUS AVEZ UN PROFIL COMMERCIAL ?
VOUS SOUHAITEZ VOUS LANCER DANS LA VENTE DE POELES A BOIS/ GRANULES AVEC PIL’POELE !
Avec Pil’Poêle, devenez un acteur actif sur le marché de la rénovation énergétique :
L’axe central du concept repose sur la commercialisation, l’installation et l’entretien de systèmes de chauffage écologique et économique pour le résidentiel. Le réseau Pil’Poêle se distingue par rapport à ses offres de produits, sa dynamique commerciale, son mode de fonctionnement interne et la satisfaction client.
Une sélection rigoureuse de produits :
L’offre de produits se décline en 3 gammes de produits distincts :
• La gamme poêles et inserts à bois : pour répondre aux besoins de chauffage partiel et/ou décoratif ;
• La gamme poêles et inserts à granulés : pour répondre aux besoins de chauffage global ou complémentaire ;
• La gamme chaudières à granulés et/ou à bois : pour répondre aux besoins de remplacement d’anciennes chaudières (fioul, gaz, pompes à chaleur air/eau)
sans changer les émetteurs ;
Selon les gammes, les produits bénéficient des meilleures certifications du marché, des plus hautes performances de fonctionnement et de rendement, de garanties jusqu’à 7 ans (pièce /main d’œuvre / déplacement) et répondent à tous les critères d’éligibilité aux aides de l’Etat (crédit d'impôt, primes énergies, éco-PTZ, aides de l'Anah, dispositif des Certificats d'économie d'énergies,…).
Une dynamique commerciale actuelle :
Au-delà des produits, l’approche client est moderne et proactive. Ainsi, le magasin physique n’est plus la principale source d’influence commerciale. Chez Pil’Poêle, l’attraction commerciale est principalement « connectée » : campagnes internet, e-mailings, e-réputation, avis Google, réseaux sociaux, enquêtes de satisfaction, site internet complètement dédié au Concessionnaire… Bien entendu, les approches traditionnelles sont aussi maîtrisées comme les foires et les salons, les portes ouvertes, les campagnes de parrainages, les recommandations…
Ainsi, la force commerciale du concept est de pouvoir alimenter en contacts qualifiés, une équipe de 5 à 6 vendeurs terrains. En moyenne, chaque vendeur dispose d’une centaine de contacts qualifiés par mois.
De plus, cette technique de prospection facilite le recrutement et attire les bons profils.
Le territoire de chaque concession est composé de plusieurs départements afin de couvrir un potentiel 1.000.000 de propriétaires de maisons individuelles hors résidences secondaires. Ces secteurs sont appelés « Base technique régionale ».
Un concept Gagnant – Gagnant :
Le fonctionnement du Réseau Pil’Poêle est fondé sur sa centrale d’achat et de référencement. Aucune redevance de fonctionnement, 0€ de royalties et redevance publicitaire à la carte !
Tous les supports de communication, les assistances sur le terrain, les contacts prospects, …, sont exempts de surfacturation et bénéficient de tarifs négociés. Les marges de fonctionnement du réseau sont dégagées uniquement sur les achats de matériels. La réussite du Réseau Pil’Poêle est donc directement liée à la réussite de ses Concessionnaires.
La priorité N°1 du Réseau Pil’Poêle : Les avis de satisfaction client :
A l’heure d’internet, les avis des clients sont devenus incontournables. Selon une étude IFOP, près de 90 % des consommateurs consultent les avis clients en ligne avant de réaliser un achat sur Internet. Et surtout, 23% d’entre eux en tiennent compte !
Chez Pil’Poêle la satisfaction client fait partie de l’acte de vente comme pour un recrutement ? C’est pourquoi toutes les nouvelles installations, et toutes les opérations de maintenance sont contrôlées.
Une équipe est dédiée aux réseaux sociaux et aux moteurs de recherche comme Google.
A titre d’exemple : la Base Technique régionale Pil’Poêle Bourgogne France Comté Champagne est notée 4,8/5 avec plus de 440 avis Google.
Les indicateurs d’influence du marché :
• Hausse du prix du pétrole, du gaz et de l’électricité ;
• Suppression des chaudières au fioul ;
• La filière bois énergie produit plus de 60% de la chaleur renouvelable en France (dont 90% dans le secteur domestique) ;
• Le marché représente plus de 350.000 installations domestiques par an ;
• Le marché est soutenu par des aides de l’état comme le crédit d'impôt pour la transition énergétique (Cite) qui permet pour l’installation d’un poêle
à granulés de récupérer jusqu’à 30 % du montant total de l'appareil.
Les points forts pour rejoindre l’enseigne PIL’POELE :
• Marché croissant favorisé par les soutiens aux énergies renouvelables comme le bois;
• Des offres de produits et de services en phase avec les attentes des consommateurs ;
• Un concept qui s’inscrit dans une démarche Gagnant – Gagnant ;
• Un marketing opérationnel puissant dédié à l’obtention de contacts ciblés : 100 contacts/vendeur/mois;
• Un accompagnement et une animation commerciale de terrain ;
• Inutile d’être un technicien du chauffage pour développer une concession Pil’Poêle ;
• Simulation de chiffre d’affaires :
• 1e année : 1.300.000 €
• 2e année : 1.500.000 €
• 3e année : 1.700.000 €
• Un EBE proche des 100.000 € dès la première année (en fonction du salaire du dirigeant)
Données financières de démarrage :
• Droit d’utilisation de la marque : 5.000 €
• Package de démarrage commercial (5 vendeurs) : 15.000 €
• Apport du candidat : 20.000 €
• Capital pour la création de l’entreprise : 10.000€
• Investissement total : 100.000€
Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise PIL'POELE
LA NAISSANCE DE PIL’POELE
Fort d’une expérience nationale de plus de 10 ans dans la commercialisation et l’installation de pompes à chaleur pour le résidentiel (+28000 groupes installés), les dirigeants du réseau actuel créent l’enseigne Pil’Poêle en 2009.
• 2009 : création du magasin Pil’Poêle Dijon (21) ;
• 2010: création du magasin Pil’Poêle Orange (84) ;
• De 2010 à 2015 : À cette époque les poêles et les chaudières à granulés sont peu connus du grand
public. Ainsi Pil’Poêle Dijon créé un équipe de vendeurs dédiée à la promotion des produits et à la
vente sur foires et salons (Foire de Paris, foire de Lyon, Foire de Chalon en champagne,
Foire de Metz, …). Au total plus de 30 foires et salons par an ;
• 2014 : La Chaudière à granulés de Pil’Poêle est médaillée d’or au concours Lépine de Paris ;
• 2016 : Perfectionnement du business modèle avec la mise en place d’un CRM pour générer des contacts entrants (création et gestion de leads,
campagnes multi-canal, ciblage multicritères,…) ;
• 2019 : Création du réseau de Concessionnaires.
Objectifs à 2021 : ouverture de 12 concessions.
PROFIL DU CONCESSIONNAIRE PIL’POÊLE :
Le concessionnaire Pil’Poêle est une femme ou un homme doté d’une solide expérience commerciale dans le secteur de l’habitat. Il a en effet acquis un savoir-faire reconnu dans la vente-conseil en face à face ou le management d’équipe de vente en B to C dans des secteurs d’activité tels que la menuiserie, le chauffage, la piscine, l’isolation ou la cuisine, …
Il attache une importance capitale au suivi des installations et à la satisfaction client. Il est conscient qu’outre les affaires réalisées sur place, son show-room est là uniquement pour rassurer les clients et les prospects, car les ventes sont principalement réalisées à domicile. Le concessionnaire est une personne qui écoute, analyse et décide.
60% de son temps de travail est consacré au terrain : accompagnement, recrutement, visite client, contrôle, …
La concession peut être composée de deux associés avec des profils complémentaires (profil commercial + profil technique ou gestion).
Formation & assistance
ACCOMPAGNENT ET FORMATION PIL’POELE :
1 / Bloc entreprendre :
La création d’entreprise est souvent un parcours long surtout pour les entrepreneurs qui veulent démarrer rapidement avec Pil’Poêle. C'est pourquoi le nouveau concessionnaire dispose d’une assistance interne qui le guidera pas à pas dans l’ensemble de ce processus (banque, assurance, statuts et forme juridique, agréments techniques, …).
2 / Bloc de formations opérationnelles :
Préalablement à la formation, chaque concessionnaire part en immersion sur le terrain pendant 1 semaine. Durant cette période, il accompagnera des vendeurs lors de rendez-vous clients, il assistera des techniciens lors d’installations de poêles et il participera à l’élaboration des plannings d’activité avec des chargés de Clientèle.
À l’issue de la découverte terrain, le nouveau concessionnaire est formé aussitôt à l’utilisation des outils de recrutement commercial et technique. Travaux pratiques de la Phase 1 : lancement d’une campagne de recrutement commercial sur son secteur. Le concessionnaire est par la suite épaulé tout au long du processus de recrutement (de la réception des CV à la signature du contrat d’embauche) ;
Phase 2 : formation aux produits, à la méthode de vente et aux outils d’aides à la vente. Travaux pratiques de la phase 2 : accompagnement d’un commercial sur le terrain ;
Phase 3 : découverte du CRM Pil’Poêle : prise de rendez-vous sur son secteur, suivi d’activité commercial, introduction aux outils de management commercial mis à sa disposition ;
Phase 4 : Mise en place de son tableau de bord annuel d’activité commercial ;
Phase 5 : découverte des logiciels métiers installations-entretien-maintenance ;
Phase 6 : formation à la gestion administrative des ventes et des financements.