Franchise conseil en entreprise : + 12 % de chiffre d'affaire grâce à PROSPACTIVE
23/10/2009
Témoignage Client Prospactive :
Jean-Guy PERILLAT, gérant de Micronov : “Nous sommes passés d’un marché local à un marché régional, en améliorant nos résultats, tout en préparant l’élargissement à un marché national”.
Micronov, ou l’art de progresser quand les marges se réduisent
Pour compenser la baisse des prix du marché informatique, Micronov a lancé avec Prospactive une offensive commerciale à long terme qui lui a permis d’augmenter son chiffre d’affaires de plus de 12 % en 2007.
Pas facile de faire décoller son activité quand on se contente depuis une dizaine d’années du bouche à oreille et que l’on travaille sur un périmètre géographique restreint ! Micronov, prestataire informatique pour les professionnels et les particuliers, en a fait l’expérience en 2006, quand le dirigeant Jean-Guy Périllat a décidé de passer la vitesse supérieure. “Il fallait compenser par les volumes la baisse générale des prix de l’informatique. Mais j’ai vite mesuré qu’un commercial nous coûterait trop cher, n’était pas forcément adapté à notre marché et serait difficile à recruter”, raconte l’intéressé. A la même époque, il rencontre Jean-Marc Attard, franchisé Prospactive, qui lui propose de mener en tant que prestataire extérieur les actions commerciales qu’il veut mettre en place : affaire vite conclue…
La croissance de Micronov s’appuie notamment sur la prospection menée vers les établissements scolaires. “Nous avons appris à prospecter de manière professionnelle”
L’offensive est menée dans deux directions. Tout d’abord, attaquer le marché des écoles et collèges, auxquels Micronov propose une solution exclusive : des ordinateurs rachetés auprès de grands comptes sont reconditionnés en postes de travail dédiés aux écoles et collèges, et équipés de logiciels gratuits. Ensuite, mettre en place les bonnes pratiques qui fondent l’efficacité commerciale d’une société : acquisition et qualification de fichiers, campagnes de mailings, relance systématique des devis, événements clients réguliers pour présenter de nouvelles offres…
“Nous avons ainsi étendu notre périmètre de prospection à dix départements, accru notre chiffre d’affaires de 12,7 % en 2007 et amélioré très significativement nos résultats, se réjouit Jean-Guy Périllat. Mais surtout, nous avons appris à prospecter de manière professionnelle, avec nos ressources propres”. L’entreprise, en effet, mène aujourd’hui ses actions “en routine”, avec un appui de plus en plus léger de Jean-Marc Attard. Bientôt, celui-ci n’interviendra plus que ponctuellement, soit en renfort, soit en conseil sur des opérations inédites.
Objectif : aider Micronov à rester à la pointe de l’efficacité commerciale…
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