Coviva est une enseigne spécialisée dans l’aide à domicile des personnes dépendantes, âgées ou handicapées, et qui propose plusieurs types de services : le maintien à domicile, le ménage, le repassage ou encore la livraison des repas. Coviva est actuellement le numéro 3 des services aux personnes dépendantes et le numéro 4 des services d’aide à la personne en France.
Les valeurs
Coviva accompagne ses prestations par un engagement qualité, destiné à fournir aux personnes en difficulté un service professionnel mais également humain. Un responsable de service contrôle la qualité des prestations et encadre les intervenants afin de favoriser la plus grande harmonie avec les clients. Son rôle est également de s’assurer que les prestations sont bien adaptées aux différents besoins exprimés dans un souci de satisfaction permanent. Un questionnaire est aussi prévu pour recevoir les avis et les remarques des clients.
Les atouts
Coviva bénéficie tout d’abord d’un marché en pleine explosion : le marché de l’aide à domicile représente 12,3 milliards d’euros en 2006, et le taux de croissance du secteur a doublé atteignant 12 % pour cette même année, contre 6,3 % entre 1998 et 2005. D’autres chiffres parlent d’eux-mêmes : 72% des personnes de plus de 65 ans utilisent les services à domicile. L’enseigne profite donc de cette vitalité et ouvre ainsi 2 nouvelles agences tous les mois. L’État et les pouvoirs publics soutiennent ensuite vivement le secteur du service à la personne par les nombreuses mesures adoptées, avec parmi elles une réduction d’impôts de 50% des dépenses effectuées pour les prestations. Coviva ne demande enfin qu’un faible investissement de départ (7.500 euros concernant l’apport personnel pour un investissement global compris entre 25.000 et 30.000 euros) tandis que l’activité présente des risques financiers très faibles.
L’accompagnement des franchisés
Coviva accompagne ses franchisés en leur apportant une formation théorique et pratique d’une durée de 3 semaines, et en les aidant dans la recherche de leur local et dans l’obtention des agréments. Coviva assiste ensuite l’entrepreneur par un accompagnement au niveau de la gestion administrative (gestion des appels entrants, établissement des feuilles de paie, déclaration URSSAF et Assedic, gestion des impayés…) et en lui fournissant des logiciels adaptés. L’enseigne permet également de bénéficier de la négociation groupée auprès des fournisseurs et apporte au franchisé des supports de communication efficaces ainsi que des programmes de communication à l’échelle nationale et locale.
18/07/2011 La presse fait la part belle au réseau Coviva
Magazine national, journal régional picard ou du Sud, Coviva est cité dans de nombreux articles de presse ces dernières semaines.
24/04/2010 Une nouvelle franchisée à Arcachon
Dès les cinq premières minutes d’entretien, j’ai su que je partirai avec Coviva explique avec fougue Christine Ménil
30/08/2008 Devenir franchisé à FORBACH-SARREGUEMINES
Vous avez l’âme d’un entrepreneur ?
Vous vous sentez concerné par les services à la personne ?
Venez rejoindre une équipe dynamique !
19/01/2008 Réunions COVIVA
Vous vous êtes intéressé à la franchise de services à la personne COVIVA, le spécialiste de l’aide aux personnes âgées.
09/11/2007 COVIVA organise une réunion d'information à Paris
Coviva et son cabinet de développement de la franchise, ST Developments, vous invitent à participer à une réunion d'informations gratuite et sans engagement.
04/11/2007 Nos atouts : votre formation
Avec notre franchise, vous serez différent ! L’image des métiers de l’aide à domicile a longtemps été celle de petits boulots ou de micro entreprises.
13/10/2007 Comment intégrer notre franchise ?
Vous avez l’âme d’un entrepreneur ?
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Venez rejoindre une équipe dynamique !
15/09/2007 Nos atouts : le back office
C'est pour cela que notre franchise vous accompagne et vous soutient dans la gestion administrative de votre entreprise.
10/09/2007 COVIVA signe son 1er contrat de franchise
L'objectif du réseau de franchise Coviva, pour la fin d'année 2007, est d'installer 3 nouveaux franchisés en France.
07/09/2007 Notre métier : la franchise
La Franchise connaît dans le monde entier un vif succès. En France, en 2006, le nombre de réseaux a progressé de 10% atteignant plus de 1000 enseignes.