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Franchise B to B ERA : actions et recommandations !

18/05/2009
Un créateur et distributeur d’accessoires de mode de luxe international, dont le chiffre d’affaires annuel atteint environ 55 millions d’euros dans le monde entier, possédait une flotte de 33 véhicules répartis de la manière suivante :
• 4 véhicules en propre.
• 5 véhicules bénéficiant d’Indemnités Kilométriques (IK) + le paiement du carburant.
• 24 véhicules de même marque en Location Longue Durée Full Services chez 2 loueurs.

L’entreprise souhaitait optimiser le coût global de sa flotte automobile française et en a donc confié l’étude à Expense Reduction Analysts. Après une première phase d’audit, un rapport de situation a pu être présenté pour aval au Directeur Administratif et Financier et au Responsable des Services Généraux, puis quelques semaines plus tard, au Président.
A la surprise générale, il s’est avéré que le coût annuel estimé par le service financier était nettement inférieur au coût réel – un phénomène souvent constaté au cours de nos missions.

Actions entreprises par le consultant ERA

Dans un premier temps, ERA a mené une cotation systématique des véhicules en VU (véhicule utilitaire) et en VP (véhicule privé). Christophe Cuénin, consultant ERA, s’est ensuite consacré à l’analyse de l’optimisation du parc en LLD (Location Longue Durée) et des véhicules bénéficiant d’IK (Indemnités Kilométriques) ; les véhicules en propre ne servant que de véhicules de remplacement ou d’appoint. A l’issue de la présentation du rapport de situation, Christophe Cuénin a établi un cahier des charges suivant les prescriptions validées avec le Président de l’entreprise. La qualité des prestations devait être au moins équivalente à celle dont bénéficiait l’entreprise jusqu’alors, intégrant la fourniture d’un même véhicule pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, de couleur noire, possédant une excellente image de marque et équipé de tous les éléments de sécurité (ABS, ESP, AB) et d’un kit main-libre Bluetooth.

Préalablement à l’envoi de l’appel d’offres, Christophe Cuénin a pris contact avec cinq prestataires (dont les deux loueurs actuels) de LLD Full Services (loyer, entretien complet, assurances, gestion du carburant) et trois concessionnaires pour les marques des véhicules retenues, afin de valider leur intérêt à y répondre. La remise des propositions a eu lieu deux semaines après l’envoi de l’appel d’offres aux prestataires. Seules quatre offres conformes ont pu être retenues. Les négociations se sont déroulées sur trois mois.

Recommandations du consultant ERA

Compte tenu des objectifs fixés et des résultats des consultations auprès des loueurs, trois véhicules ont pu être proposés au client. Au regard de la taille de la flotte, nos spécialistes ont conseillé à l’entreprise de ne travailler qu’avec un seul loueur. Un des deux prestataires actuels, qui lui donnait entière satisfaction en termes de qualité de services, s’est montré très intéressé par l’obtention de la totalité de la future flotte. A cela s’ajoutait un effort commercial supplémentaire et substantiel qu’il était prêt à consentir sur les Indemnités de Restitution Anticipée (IRA) dans le cas où il obtiendrait le marché.
Afin de garantir au client une économie durable, Christophe Cuénin a également établi les recommandations suivantes : assurer un suivi mensuel du kilométrage de chaque véhicule ainsi que de la consommation du carburant.

Choix du client

Suite à la présentation des recommandations, le client a opté pour les choix suivants :
- Changement de modèle, parmi les trois qui lui ont été présentés.
- Attribution de véhicules de société aux cinq bénéficiaires d’IK.
- Renouvellement immédiat de la totalité de la flotte, compte tenu des économies trouvées, même après le règlement d’Indemnités de Rupture d’Anticipée(IRA).
- Allocation de la totalité de sa flotte au prestataire actuel.
De plus, le véhicule retenu permet l’obtention du bonus écologique de 700 euros et a remporté, à l’occasion du Salon de New York, le «World Green Car Award 2008», en raison de son très faible taux de
rejet de CO² . Profitant d’une Convention Commerciale Annuelle de l’entreprise, Christophe Cuénin a demandé au loueur et à la concession automobile d’organiser une réception pour la remise des clés à tous les collaborateurs.
 
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