Afin de fidéliser notre clientèle, nous avons souhaité trouver un moyen motivant, pour récompenser ces derniers. La solution retenue fut donc la carte de fidélité.

Cette carte est gratuite, et est fournie à la demande du client. Le principe est simple, plus notre client consomme des services, plus il cumule des points. Ces points lui permettent de gagner des chèques cadeaux services à valoir sur d'autres prestations.

Dès que le client demande la carte Zoé, un courrier explicatif est envoyé avec celle-ci. Zoé Services offre .. points dès l'obtention de cette carte. Cette date d'entrée est mémorisée et un cadeau sera remis à cette date chaque année par Zoé Services.

Cette carte permet aux clients d'être informé par Zoé sur les nouveautés et de bénéficier d'offres promotionnelles et de conseils personnalisés tout au long de l'année.

Zoé Services est une fois de plus innovante, car c'est la première société de services à la personne à proposer une carte de fidélité à ses clients.

La carte Zoé Services vise a apporter plus de confort, plus de conseils personnalisés, plus d'avantages à ses clients.

Dans le cadre de son développement , Zoé Services souhaite privilégier un services client de qualité et choisi de mettre la satisfaction du client au coeur de ses préoccupations.

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