Installation du 9ème consultant PERVAL dans l'YONNE

Le tissu économique icaunais est composé d'une multitude de PME intervenant dans tous les domaines d’activité. Spécialisé dans le Conseil en Stratégie Client pour les PME et l'édition de progiciels dédiés, PerVal pourra dorénavant apporter son aide aux entreprises de l’Yonne et ce, sur une problématique fondamentale pour elles.

Aujourd’hui, toutes les PME se trouvent face à un client de mieux en mieux informé, un client de plus en plus exigeant sur la qualité qu’il comprend mieux. Toujours aussi sensible au prix, ce client est aussi de plus en plus sollicité par une offre toujours plus abondante et d’origine diversifiée. Il devient moins fidèle à ses fournisseurs habituels.

Pour ne pas subir les effets négatifs d’un tel contexte (et éviter, par exemple, d’avoir à se battre sur les prix uniquement), les entreprises doivent continuellement ajuster leur stratégie. Il leur faut alors sortir de la pure logique "qualité technique, qualité du produit" pour intégrer celle de la Qualité Relative Perçue (QRP) par le client, qui englobe tout ce qui est perçu par le client.

Cette évolution majeure des marchés et la mise à disposition de solutions innovantes spécialement développées pour et adaptées aux PME, offre de belles perspectives de développement au réseau de consultants PerVal dont le métier est justement d’aider les entreprises à se concentrer sur le client en développant leur QRP. Cela passe essentiellement par une fine analyse des attentes des clients, leur hiérarchisation ainsi que le relevé des points forts et des points faibles de l'entreprise, en vue d'une comparaison avec les offres de la concurrence. Il en résultera une Stratégie destinée à trouver un positionnement spécifique visant à développer et à fidéliser la clientèle.

Pour les PME françaises, de plus en plus conscientes de l’attention particulière qu’elles doivent apporter à leurs clients, choisir un spécialiste capable de les accompagner dans la définition de leur Stratégie Client relève souvent du parcours du combattant.

En effet, de gros cabinets de conseils, dont l’offre n’est pas plus adaptée aux besoins des PME que leurs prix souvent prohibitifs, rivalisent avec des consultants indépendants aux moyens et garanties limités.

A mi‐chemin entre ces deux catégories d’intervenants, le concept PerVal s’appuie sur une parfaite connaissance des besoins et des contraintes des PME à qui il propose :
‐ Un positionnement prix optimisé grâce à une mutualisation des moyens.
‐ La maîtrise des nouvelles technologies.