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A u g i a s ® PROPRETE a démarré, depuis maintenant près de 2 ans, une démarche qualité de type ISO 9001 Version 2000. 07/04/2007
 

Cette certification fera de notre entreprise, l'une des rares PME du nettoyage dotée d'une telle qualification.

La mise en place de ce système qualité, nous a demandé au cours de ces derniers mois, l'élaboration d'un Système de Management de la Qualité  :

L'objectif d'une telle organisation est d'assurer une amélioration continue du système du SMQ par :

La responsabilité de la direction

  • L'engagement de la direction
  • L'élaboration de la communication interne
  • L'élaboration de la politique qualité
  • Sa planification déterminant les objectifs qualité, corrigés lors des revues de direction

Le management des ressources

  • Humaines
  • Environnement de travail
  • Infrastructures et d'équipement
  • Know How & Expériences
  • Supports
  • Formations

La réalisation du produit (dans notre cas, service nettoyage)

  • Planification
  • Processus clients
  • Concept développement
  • Processus d'achats et / ou S/s traitance
  • Production et préparation du service

Mesures, analyse et amélioration

  • Surveillance et mesures (badger laser développé par Augias PROPRETE)
  • Maîtrise du produit/service non conforme
  • Analyse des données
  • Amélioration (continue par actions correctives ou préventives : FORMATION)

Le système de Management de la Qualité A u g i a s ® PROPRETE étant assuré par une documentation propre, développée depuis maintenant plus de 2 ans :

  • Maîtrise des documents (Manuel Qualité)
  • Création de procédures, d'instructions, fiches méthode (cf exemple page suivante)
  • Maîtrise des enregistrements


Voir la fiche du réseau AUGIAS


  
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