Client TECH' INNOVE : mise en place d'une véritable écoute clients

« Des utilisateurs emballés »

Cette entreprise produit et distribue une large gamme de consommables à destination d’une clientèle de détaillants. Son activité remonte à plusieurs décennies et elle souffre d’une forme de banalisation de son offre. Elle doit faire face à une concurrence importante et diffuse, aussi, elle se doit de réagir.

Pour gagner en notoriété et en parts de marché, consolider sa structure et améliorer sa marge, son dirigeant se rapproche de TECH’INNOVE.

Après une analyse pragmatique du marché, TECH’INNOVE procède à une « écoute Clients » sous forme de coups de sonde afin de déterminer leurs attentes vis à vis de leurs fournisseurs. Celle-ci permet de qualifier les besoins latents sur le marché et de définir les bons facteurs différenciateurs.

L’équipe ne doit plus subir, les commerciaux ne doivent pas être des preneurs d’ordres.

TECH’INNOVE monte alors un véritable plan d’actions opérationnel à court, moyen et long terme. En parallèle des préconisations opérationnelles présentées sous forme de feuilles de route, TECH’INNOVE construit une méthodologie de travail pour l’action commerciale.

L’équipe commerciale a su établir des liens avec la clientèle et comme le dit son dirigeant : « En devenant force de proposition pour ses  Clients elle ne sera jamais plus considérée comme l’équipe commerciale d’une société comme les autres ! »
 

LES COMMENTAIRES RELATIFS A CET ARTICLE Retour haut de page

Il n'y a encore aucun commentaire pour cet article. Soyez le premier à réagir !

LES DERNIERS ARTICLES DU RESEAU TECH'INNOVE Retour haut de page

• 20/06/2011
  Franchise btob : Découvrez la méthode EFFICAS® : Méthode EFFICAS® : 7 points clés pour stimuler la performance des entreprises
• 17/03/2011
  ALLER DE L’AVANT ! Cette expression n’a jamais eu plus de sens. Aujourd’hui, plus qu’hier, c’est le moment d’agir.
• 24/02/2011
  Franchise B2B : « A la conquête de nouveaux marchés… » Sous-traitant pour l’automobile, cette entreprise réalise des éléments en aluminium.
• 01/02/2011
  Franchise services aux entreprises : « Plan d’actions Réaction » Tech’innove construit une méthodologie de travail pour l’action commerciale.
• 19/01/2011
  Franchise BtoB : Allez de l'avant! TECH'INNOVE permet de détecter rapidement les attentes réelles des entreprises
• 11/01/2011
  Encore une action TECH’INNOVE qui rapporte ! TECH'INNOVE a optimisé le positionnement et les performances de d'une entreprise de 90 personnes.
• 05/01/2011
  Le réseau Tech'innove est à l'écoute des entreprises en dangers TECH'INNOVE a conduit son client vers la détection de nouvelles pistes
• 23/12/2010
  Franchises services aux entreprises : Un Constat, une Idée... Un Concept La volonté de TECH’INNOVE, par son développement en Franchise, est de créer une proximité avec chaque entreprise de France, en développant un réseau de PME au service d’autres PME.
• 26/11/2010
  Franchise B to B : Bâtir un avenir Pour accélérer ce développement, TECH’INNOVE aura pour mission de définir un véritable plan d’actions concret.
• 20/11/2010
  TECH’INNOVE étudie les projets de ses clients Conscient qu’il faut sécuriser un tel projet, il confie à TECH’INNOVE une étude.
• 04/11/2010
  Franchise B2B : « Un autre regard sur le marché » Une socitété, sous-traitant dans la chaudronnerie fait appel à Tech’Innove
• 20/10/2010
  Franchise services aux entreprises : « Qui peut le plus peut le moins » Chaque entreprise a toujours un métier bien particulier
• 23/09/2010
  1ère convention annuelle du réseau TECH’INNOVE Les maîtres mots de l’événement : professionnalisme, convivialité et partage, fidèles à la philosophie du réseau.
• 14/09/2010
  Franchise B to B : La fibre de l’évolution Si nous voulons progresser et séduire nos Clients, nous devons Innover.
• 03/09/2010
  Franchise B to B : la solution à tous les problèmes d'entreprise L'entreprise du Textile a subit une année noire c'est pourquoi il font appelle à Tech'innove
• 25/08/2010
  Réunion d'information Franchise TECH'INNOVE à Lyon Cultivez votre différence en Franchise
• 18/08/2010
  Franchise B to B : Des solutions efficaces ! « Avoir le savoir-faire… Mais pour qui ? Pour quel marché ? »
• 12/08/2010
  Anticiper pour mieux fructifier Le Dirigeant confie à TECH'INNOVE la mise en place d'un projet de développement stratégique.
• 06/08/2010
  Franchise b to b : Toujours les bonnes solutions ! TECH’INNOVE toujours présent pour trouver les solutions adaptées aux problèmes des entreprises.
• 26/07/2010
  Un nouveau franchisé TECH’INNOVE Eric FAUVEL, nouveau Franchisé, vient d’entamer ses 3 semaines de formation initiale dès le mois de juillet.
• 17/07/2010
  TECH’INNOVE : Une collaboration réussie ! Un dirigeant qui apprécie la polyvalence remarquable de TECH'INNOVE
• 06/07/2010
  Franchise b to b : Une équipe dotée de compétences professionnelles Le réseau Tech'innove vous garantie de vraies valeurs et vous accompagne dans vos projets.
• 01/07/2010
  La franchise Tech'innove fête ses 19 années d'existence un réseau de franchises à taille humaine
• 24/06/2010
  TECH’INNOVE fait des formations continues pour les franchisés L’objectif étant de mieux appréhender l’activité et son environnement, avec des outils et des méthodes pertinentes.
• 09/06/2010
  Une fenêtre ouverte sur le succès Cette société Caladoise présentait depuis de nombreuses années un chiffre d'affaires stable avec une marge qui se réduisait progressivement.
• 03/06/2010
  Franchise services aux entreprises : Un démarrage sur les chapeaux de roue ! L’intérêt majeur de la Franchise, c’est de pouvoir bénéficier de l’expérience d’un Franchiseur, qui a modélisé la réussite de son concept, et donc de créer une structure dans d’excellentes conditions.
• 20/05/2010
  Franchise en b2b : de nouveaux marchés détectés Dans ce secteur où l’intensité concurrentielle est très élevée, cette entreprise confie rapidement à TECH’INNOVE un Projet de diversification par les marchés
• 08/05/2010
  Franchise B to B : Une nouvelle politique de communication Fortement ancrée dans ses habitudes, son antériorité sur le marché ne suffisait plus à la crédibiliser.
• 20/04/2010
  Franchise BtoB : Développement de méthodes innovantes TECH’INNOVE a décidé de se développer au niveau national, notamment via un réseau de Franchises
• 08/04/2010
  Franchise B2B : « Colorer ses perspectives d’avenir » L’activité économique aujourd’hui apparaît plutôt positive si l’on parvient à comprendre et à prendre en compte les attentes du Client.
• 30/03/2010
  Franchise services aux entreprises : Des clients satisfaits ! TECH’INNOVE intervient auprès d’entreprises de tous secteurs, afin de les aider à détecter de nouvelles opportunités
• 25/03/2010
  Franchise B to B : A chacun son marché Après avoir mené une étude sur les marchés possibles, TECH’INNOVE est en mesure de trouver à ces quatre entreprises des secteurs porteurs totalement différents et en pleine croissance.
• 14/03/2010
  Franchise B to B : Se poser les bonnes questions Vous avez le savoir-faire et souvent la créativité produit. Avez-vous la capacité de mettre votre nouveau concept produit ou service en marché, de le vendre?
• 02/03/2010
  Franchise B to B : Des clients satisfaits ! Les hommes et femmes de terrain qui composent l’équipe apportent donc un soin réel à la facilité de mise en application des éléments préconisés, ainsi qu’une vraie démarche d’accompagnement, dans un seul but : satisfaire le client.
• 12/02/2010
  Franchise services aux entreprises : Une croissance du CA de près de 30 % TECH’INNOVE, Cultivateur de différence a poursuivi sa croissance en 2009.
• 15/01/2010
  Franchise B to B : Les dates des sessions d'informations Venez découvrir les raisons du succès du concept TECH’INNOVE
• 07/12/2009
  Réunion d'information pour nos futurs franchisés TECH'INNOVE Venez défier le grand Challenge de Tech'innove pour l'année 2010.
• 16/11/2009
  Franchise BtoB : L’accompagnement TECH'INNOVE, un facteur clé de succès TECH’INNOVE, un franchiseur proche de ses franchisés
• 03/11/2009
  Franchise conseil en entreprise : « Construire sa méthodologie de vente » Exemple d'une prise en main par TECH'INNOVE
• 12/10/2009
  Candidats à la franchise : Soyez acteur de votre avenir … 2 nouvelles sessions d'information
• 25/09/2009
  Franchise B to B : Une formation structurée et adaptée... Notre nouveau franchisé en Côte d’Or vient d’effectuer 10 jours de formation
• 08/09/2009
  Le premier franchisé TECH'INNOVE de Bordeaux Dès la 2è année, les franchisés devront avoir bâti une structure qui fonctionne en pleine autonomie.
• 19/08/2009
  Les points forts de la franchise TECH’INNOVE Un métier qui vous donne la possibilité de vous valoriser en apportant un service pertinent et original
• 24/07/2009
  Franchise en B to B : TECH’INNOVE s’adresse aux indépendants qui souhaitent se valoriser et développer leur activité Optimisez votre temps et augmentez votre chiffre d'affaires
• 07/07/2009
  Dénicher des facteurs différenciateurs : concept dupliqué par TECH'INNOVE en franchises L'objectif est de couvrir en 5 ans le territoire national avec 20 franchisés
• 30/06/2009
  Franchise B to B TECH’INNOVE : un concept innovant sans concurrence directe TECH’INNOVE, ce n’est pas que du conseil, c’est de la prestation de service
• 08/06/2009
  Franchise B to B : 1ère Franchise TECH’INNOVE à Bordeaux David TRILLOU s'appuie sur les performances de l'enseigne pour développer une affaire rentable...
• 29/05/2009
  Franchise de conseils aux entreprises : TECH’INNOVE fait parler de lui « Les entreprises souffrent de banalisation » constate Marc Jeune, Président Fondateur de Tech’Innove
• 20/05/2009
  La franchise lyonnaise Tech’Innove propose d’accompagner les sous-traitants avec son « pack innovation » TECH’INNOVE lance un pack anti-crise »
• 12/05/2009
  Franchise B to B TECH' INNOVE : vous aussi, créez une notoriété dans votre région TECH'INNOVE, 18 années d'expérience, des méthodologies reconnues
• 21/04/2009
  TECH'INNOVE : UNE SOLUTION FACE A LA CRISE Fort de son expérience de 18 années passées et en réponse à la crise, TECH’INNOVE crée une offre packagée innovante
• 09/04/2009
  Franchise Conseil : Tech'innove remporte l'appel d'offre concernant Kodak L'enseigne s'appuie sur une expérience au service des PME-PMI de 15 ans.