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Le système d’information des entreprises se décompose en deux composants :
- L’infrastructure, composée des équipements matériels et réseaux
- Les applications, services de gestion mis à disposition des utilisateurs.
A ce jour ces deux composants sont, historiquement, hébergés « in-office », gérés, administrés et supportés par les services IT de l’entreprise.
L’apport des réseaux de type internet et 3G amène aujourd’hui le développement d’un schéma différent avec l’apparition des modèles Cloud et Saas, hébergés « out-office », accessibles à partir de n’importe quel point d’accès internet.
De manière simplifiée, on peut assimiler :
- le modèle Cloud à celui de l’environnement d’infrastructure, son principe initial étant de fournir les services d’hébergement et d’adapter les besoins de ressources (CPU, mémoire, stockage) en fonction de la demande.
- Le modèle Saas (Software as a Service) à celui des applications qui sont louées auprès d’un hébergeur et facturées selon leur utilisation (modules, nombre d’utilisateur, etc).
Ces deux modèles étant bien entendu complémentaires et dissociables.
Ce nouveau schéma externalise donc l’infrastructure et les applications auprès d’acteurs externes. Poussé à l’extrême, l’informatique interne de l’entreprise n’est plus constituée que de postes de travail utilisateurs reliés à un accès internet… une évolution (révolution ?) majeure des SLA fournis par les services IT internes !
A ce jour, les leaders du monde IT fournissent une offre de type Cloud et/ou Saas, et chaque jour de nouvelles offres apparaissent sur le marché et rejoignent le mouvement.
SALESFORCE, dont le catalogue applicatif et la communauté évolue chaque jour AMAZON, dont le cloud EC2 fournit des offres d’hébergement depuis 2006. 37Signals prestataire Saas hébergeant ses applications sur le Cloud Amazon. GOOGLE qui à travers APPS et ENGINE marque sa présence IBM avec son offre LOTUSLIVE SAP et son offre Saas Business By Design
Ces offres retiennent l’intérêt de société comme EUROMASTER ou MALAKOFF MEDERIC qui ont récemment fait le choix d’utiliser les services bureautiques et messagerie mis à disposition au sein de l’offre Google Apps par exemple.
Difficile donc aujourd’hui d’assurer une direction des systèmes d’information sans suivre l’évolution de ces offres.
D’autant que l’ensemble des projets réalisés démontrent un coût total de possession (TCO) inférieur aux solutions « in-office ».
Cependant, les clés de la décision dépendent du rapport des économies réalisées au regard des risques techniques associés (dépendance des liens d’accès internet, garanties de disponibilité et de confidentialité des données) et des risques juridiques liés à un business model récent.
Des études détaillées doivent donc accompagner les réflexions.
En cas de demande de renseignement ou compléments, nous restons à votre disposition.
Rappel sur notre réseau de franchises
Le cœur de métier de notre équipe interne est l’engineering de projet. Outre une expertise dans le management de projets et le périmètre organisationnel des processus, l’équipe dispose d’une pratique de divers outils de planification dont la solution de gestion multi-projets Microsoft Project Server.
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